logo

Психолози су одавно запазили чињеницу да купци подсвесно повезују дизајн продавнице намештаја са нивоом квалитета намештаја који је представљен у њему.

Са позитивном оцјеном, особа несвесно поставља знак једнакости између таквих концепата као "дизајн ентеријера продавнице намештаја" и "квалитет робе", чиме постаје потенцијални купац.

Ако је трговински павиљон уско прераспоређен распрострањеним комадима намјештаја који не представљају један састав, онда уморни купци ће дуго времена лутати међу неразумљивим ентеријером, без одлуке о куповини. Истовремено, рад особља ће бити значајно ометен, што ће у целини довести до константног пада продаје, а тиме и до финансијског губитка. У овом случају, неопходно је радикално промијенити концепт, посебно редизајнирањем дизајна продавнице намештаја.

Компетентан распоред

Сваки пројекат продавнице намештаја треба да садржи такав део као што је планирање. Добро дизајниран изглед трговачког простора је кључ успеха концепта пословања у трговини намештањем, што ће додатно повећати приход.

Функционално, изглед продавнице намештаја носи регулаторну улогу. Она директно утиче на брзину кретања купаца, одговорна је за доступност слободног простора, довољна за покретање купаца. Поред тога, у великој мери олакшава логистику и помаже у смањењу нивоа ситне крађе.

Дугогодишња пракса је у више наврата доказивала да пажљиво осмишљен дизајн продавнице намештаја, укључујући и његово надлежно планирање, доприноси не само повећању броја купаца, већ и побољшању рада особља, већ је и једна од компоненти политике повећања продаје.

Свака продавница има своју конфигурацију подручја, али у било ком утичницу увек формира сопствени пут за куповину. Како би било што погодније за потенцијалне купце, неопходно је пажљиво размотрити изглед продавнице, користећи побједнички распоред намјештаја и опреме, навигацијске алате, рекламне атрибуте и још много тога.

Спектакуларни дизајн

Дизајн продавнице намештаја носи емоционалну компоненту, постављајући клијента на позитивну перцепцију онога што је видео, изазивајући осећај поверења у излаз, па га потцасно потискује да направи куповину.

У почетку морате развити свој корпоративни стил, који ће вам помоћи да продавница буде препознатљив бренд.

Затим, треба размишљати о таквом тренутку као емоционалној предиспозицији. Сваки клијент, без обзира на величину куповине, стиче овај или онај производ у свој дом, то јест, када се стони стол, столица или кревет постану дио његовог унутрашњег простора. Због тога је веома важно створити топлу и управо домаћу атмосферу у овом одјелу продавнице, тако да би он одложио купца да визуелно замисли како ће комода на ормару погледати његов дом. У његовој глави треба јасно формирати идеју да за његов стан није довољно намјештаја од овога, а не било која друга трговина.

Такав ефекат се увек може постићи путем добро одабраног и пажљиво осмишљеног освјетљења, корисно је користити било какву кућну додатну опрему или атрибуте у унутрашњости. Али све ово треба фокусирати пажњу клијента на производ, а не одвраћати га, тако да сви повезани атрибути треба изабрати у неутралној шеми боја.

Једна од кључних тачака је "свеобухватна куповина". Неопходно је организовати простор продавнице на начин који развија правилан распоред и атрактиван стилски дизајн тако да купац жели остати што дуже могуће или се вратити у продавницу како би купио, на пример, столицу, а истовремено и кухињски сто, умиваоник и пар ормара. А ово је раст продаје, који се може ефикасно стимулисати компетентним дизајном продавнице.

Како направити унутрашњу продавницу намештаја

Унутрашњост продавнице намештаја, као и било који други јавни ентеријер, веома је важна, јер како поставите предложени производ зависи од његове куповине. Дизајн продавнице намештаја најбоље је почети са планом уређења намештаја према расположивом простору. Веома је важно поставити намјештај на такав начин да не изгледа као награђивана конструкција, не спречава купце да истражују постојећи опсег. Добар и јасан пример исправне локације намештаја у Икеи ланцу продавница: по предложеном намештају, постоји читав пут са ознакама, након чега? Не пропустите ни један производ.

Ако се ваша продавница намештаја налази у великом тржном центру, онда треба размислити о креирању прекрасног, луксузног излога који ће "радити" пажњу клијента.

Дизајн продавнице намештаја треба да буде пријатан, ако успете да креирате унутрашњост стварног кућног окружења, сматрајте себи добитника. Читав састав намештаја изгледа веома јасно - мале мини-собе које показују потенцијалном клијенту како и са којим можете комбиновати ваш намештај. Можете додати и намештај и разне додатке, елементе декорације, како бисте потенцијалним купцима показали нестандардна решења и лепе комбинације.

Унутрашњост продавнице намештаја или продавнице намештаја не би требала бити наметљива или одбојна. На пример, знак "не дирај га рукама" може потиснути купца, јер изабере намјештај за себе и за тактилне сензације.

Ако пратите ове мале, али корисне савете, дизајн ваше продавнице намештаја ће радити не само за профит, већ и за естетско задовољство клијента!

Како отворити продавницу намештаја?

Корак по корак планира отварање продавнице намештаја, уз подршку детаљних прорачуна и аналитичких табела.

♦ Капиталне инвестиције - 2 500 000 рубаља
♦ Паибацк - 1-1,5 година

У совјетским временима, намештај, који се може добити у атмосфери укупног дефицита, коришћен је деценијама, преносећи га наследјем.

Иста ситуација је примећена у кризама деведесетих година, када су људи више били заинтересовани за проблеме преживљавања, а не унутрашње реновирање.

Од почетка 2000-их, ситуација је почела да се мења због повећања благостања становништва: људи су отишли ​​у продавницу намјештаја не само када је кревет или столица пропао, већ и са циљем да једноставно ажурирају намештај у кући, јер су узорци изашли ван моде или престали да задовољавају потребе својих власника.

Многи предузетници не желе размишљати о томе како отварати продавницу намештаја, вјерујући да овај посао захтијева превелике капиталне инвестиције које се полако исплаћују.

Не би требало да обратите пажњу на ове заблуде, јер размишљањем кроз концепт ваше продавнице намештаја, израде компетентног пословног плана и проналажења добрих добављача, можете изградити профитабилан посао од огреботине.

Карактеристике отварања продавнице намештаја


Посао намештаја има само својеврсне нијансе, чије знање помаже да се свој посао учини профитабилним у кратком времену и поврати капиталне инвестиције:

  1. Узети у обзир економску ситуацију земље и финансијску ситуацију купаца приликом формирања асортимана своје продавнице намештаја.
    На пример, привреда је сада у паду, тако да бисте требали понудити намештај купцима по просјечној и ниској цијени.
  2. Раније када је дошло до висококвалитетног намештаја, обратили су се само страни брендови, али данас домаћи произвођачи производе изврсне производе по приступачној цени.
    Ако се само прикључите пословима намештаја, онда довршите свој салон са узорцима домаћег намештаја.
  3. Промет производа од намјештаја износи стотине милијарди долара годишње, друго само грађевинским материјалима, што указује на високу профитабилност овог посла.
  4. Отварање продавнице намештаја не можете радити са малим површинама.
    Неки предузетници мисле да није потребно излагати све узорке понуђене робе, довољно је - каталог.
    Ово је грешка, клијент жели да види како ће кауч или кревет изгледати у стварном животу, а не на слици, пре куповине.
  5. Оптималан однос цене и квалитета - то су тајне успеха послова намештаја, а за то морате наћи добар добављач.
  6. Гледајте расположење купаца.
    На пример, пре неколико година продаја тапацираног намештаја донела је највећу корист привредницима.
    Данас се ситуација променила: купци све више купују кревете, предмете за дечије собе и дневни боравак.
    Истовремено, власници ресторана, спортских клубова и других установа активно купују софу и столице, с обзиром на то да њихови купци желе удобно смјестити.
  7. Поставите намештај у своју продавницу тако да купац може прегледати сваку ставку из различитих углова.
    Нема потребе да покушате стиснути што је могуће више узорака у скучену дворану.
    Или проширити површину или смањити опсег робе.

Какву продавницу намештаја треба отворити?

Ако желите отворити продавницу намештаја од огреботине, онда би требало да одлучите о свом формату.

Постоји неколико врста институција у пословању намештаја:

  1. Стандардна продавница намештаја.
    Површина кабине није мања од 300 квадрата.
    Типично, таква институција приказује узорке намештаја за све просторије у становима, канцеларије итд.
  2. Изложбени салон.
    У овој продавници су ексклузивни узорци, на пример, дизајнерски намештај.
    Клијент не може одмах да купи производе који су приказани овде, мораће сачекати док га не наруче.
    Трошкови производа су високи, тако да се требате усредсредити на привлачење богатих купаца.
  3. Намештај за хипермаркет.
    Површина ове продавнице је најмање 1000 квадратних метара. м
    Потпуно оправдава своје име, јер овде клијент може купити све што припада категорији "намештај": од хигхцхаир до дизајнерске спаваће собе.
    Да бисте је отворили, потребне су велике капиталне инвестиције.
  4. Специјализована продавница намештаја.
    То јест, изаберете један правац: продају канцеларијски намештај, купатило или спаваћу собу итд.
    Предност таквог посла је у томе што не треба имати велики почетни капитал, а недостатак је присуство оквира приликом формирања клијентске базе.

Како повећати профитабилност продавнице намештаја?

Наравно, сваки предузетник је заинтересован за враћање капиталних инвестиција што је пре могуће и за почетак зарађивања.

То се може учинити само на један начин - привући што више купаца.

Да бисте имали добар месечни профит одмах након отварања продавнице намештаја, морате водити рачуна о својој рекламној кампањи и конкурентским предностима.

Конкурентне предности продавнице намештаја

Занимљива чињеница:
Кревет као елемент намештаја појавио се у Русији тек почетком 17. века. И они су били широко распрострањени под Петром И. Пре тога, људи су спавали на клупи или у пећи.

Степен ривалитета у овој области је изузетно висок, па морате водити рачуна да се ваша продавница разликује од других продавница намештаја.

  1. Богат асортиман робе.
    Што више опција које нудите купцу, вероватније је да ће купити од вас.
  2. Разумне цене.
    Наравно, можете отворити луксузну продавницу намештаја и фокусирати се само на богате клијенте, али је много разумније држати просечне политике цена, а нудећи квалитетну робу.
  3. Безбедан сервис.
    Ваши асистенти за продају требају бити изузетно пристојни и компетентни, бити у могућности да пронађу приступ чак и најпроблематичнијем клијенту и без његових нерава да одговоре на своје, чак и ако не и паметна питања.
  4. Дисконтни програм за редовне купце.
    Ако је купац од вас купио много узорака намештаја како би у потпуности обезбедио свој дом или канцеларију, онда му дајте попуст.
    Да, и дисконтне картице су и даље популарне код купаца.
  5. Залихе и продаја.
    Уочи новогодишњих празника или другог повољног периода продаје, разумно је опустити цијене на застакљеном намештају како би оживели трговину.
  6. Лепи бонуси.
    На пример, бесплатна испорука или консултација дизајнера на ваш рачун, ако је клијент купио од вас намештај вредан више од 100.000 рубаља.
  7. Погодна локација ваше продавнице намештаја, тако да није потребно пола дана.

Оглашавајућа кампања продавнице намештаја

Ако отворите продавницу намештаја од огреботине, онда би требало да будете сигурни да људи знају за то.

Ово се може урадити уз помоћ добро спроведене рекламне кампање на радију, телевизији, у штампаним медијима, на Интернет ресурсима.

Али то можда није довољно, па је вредно осигурати:

  • дистрибуција летака у местима највеће концентрације људи;
  • купити простор на банерима тако да што више возача и пешака може видети ваш оглас;
  • стварање властите веб странице како би потенцијални купци могли сазнати о асортиману производа у вашој трговини и ценама;
  • стварање групе вашег салон намештаја у друштвеним мрежама.

Веома је важно размишљати о отварању продавнице.

Окрасите улаз с куглицама, позовите добар олов и ДЈ, најавите да ће ускоро бити отворена нова продавница намештаја. На дан отварања можете дати попуст од 20% на све производе или уплате без камате за куповину намјештаја.

Важно је да сви љубитељи вашег града воле не само отварање, већ и своју продавницу. Тако да могу од претплатника да пређу на редовне купце.

Фазе пословног плана за отварање продавнице намештаја

У ствари, отварање продавнице намештаја није толико различито од, на пример, отварања супермаркета за прехрамбене производе или друге врсте послова везане за трговину.

Морат ћете проћи кроз стандардну процедуру: регистрацију, претраживање просторија, њено опремање, запошљавање, потраживање добављача.

Требало би почети са првим фазама: процедуром регистрације и собом за претрагу, па све остало.

Регистрација

Да бисте отворили продавницу намештаја, довољно је да се региструјете као самостални предузетник, иако можете изабрати други облик - ЛЛЦ.

Затим постанете регистровани у пореској служби, одабиром опорезивања, најомиљенија ствар коју треба изабрати је УТИИ.

Када припремате документе, обавезно наведите ОКВЕД шифре које одговарају врсти ваше активности. Ако ћете само продавати намештај, онда ћете урадити код 52.44. Ако планирате сами направити намештај, онда такође означите шифре 36.11-36.14. У случају интересовања за велетрговину, то такође треба навести посебним кодом 51.15.

Одмах узмите у обзир у ком правцу се креће ваше пословање намештаја како би указали на све могуће ОКВЕ кодове. Иначе ће бити тешко измијенити документацију.

Поред тога, потребно је да добијете дозволу од Роспотребнадзора, из ватрогасне службе да су ваши простори спремни за употребу, санитарно-епидемиолошки закључак, а ви морате закључити низ уговора за:

  • одлагање отпада;
  • дезинфекција и дезинфекција;
  • уништавање лампица за осветљење;
  • чишћење климатске опреме и друго.

Као што видите, довољно је бирократских кашњења у отварању продавнице намештаја.

Ако сте нови у послу, онда размислите о томе како ћете довести професионалног адвоката који ће помоћи у поступку регистрације и документацији.

Соба за продавницу намештаја

Као што је већ речено, да бисте отворили продавницу намештаја, потребна вам је велика соба, са квадратом од најмање 300 квадратних метара.

Боље је изнајмити / купити такве просторије не у центру, већ негдје у резиденцијалној зони, како би се олакшало утовар / истовар намјештаја.

А трошак изнајмљивања једног квадратног метра у центру може бити мало висок за посао који само стоји на ногама.

Просторија коју сте пронашли за продавницу намештаја требало би да испуњава следеће услове:

  • имају високе плафоне;
  • да буде опремљен са улазом за услугу кроз који се утовар може извршити без страха од узнемиравања купаца;
  • имају паркинг;
  • бити далеко од других продавница намештаја;
  • налази се у густо насељеном подручју, што је лако доступно становницима других стамбених подручја вашег града.

Опрема за продавнице намештаја

Да би отворили салон за продају намештаја, изабрана соба мора бити поправљена, уколико његово стање није превише добро.

Унутрашњост ваше продавнице не захтева посебну деликатност, довољно је да зидове нанесете у неупадљиву боју против којих је намештај најпрофитабилнији за приказивање. Водите рачуна о добром осветљењу вашег салона, тако да купци не морају да се крећу у мраку.

Ако простор продавнице дозвољава, боље је подијелити у засебне зоне у зависности од сврхе продаје намештаја.

Не постоји потреба за куповином посебне опреме за продавницу намештаја, с изузетком благајне и канцеларијске опреме за особље.

Уверите се да ваши запослени имају канцеларијски простор где се могу мењати, ручати и опустити.

И требаће вам камион за испоручивање намештаја купцима, иако га не можете купити, али једноставно унајмите возач својим личним превозом.

Савјети за дизајн намјештаја и основе за трговину

1. Како уредити намештај у продавници?

2. Три главна циља трговања

3. Кладим се да не знате шта жели купац намештаја!

3.1 Портрет купца и његов модел потрошње

3.2. Како ЦРМ систем може помоћи да повећате продају намештаја?

3.3. Потрошачки модели у привредном, средњем и премиум сегменту

4. Да ли желите повећати профит за продају? Тачно зониране схоппинг зоне!

Како уредити намештај у продавници?

Ово питање о дизајну продавнице намештаја стално ме је питало. Врло добро право питање, али не тако једноставно као што изгледа на први поглед. Пошто је за решавање проблема компетентног смештаја намештаја у продавницу потребно је истовремено истражити и анализирати неколико ствари.

На крају крајева, ваш циљ није само да лепо уредите намештај, већ да бисте за вас продали најповољније групе робе. То јест, они који доносе главни профит компаније.

Да бисте то урадили, прво морате да одредите шта желите да продате, пре свега:

Намештај од којих је произвођач.

Која група производа

У ком сегменту.

Потом организујте експозију намештаја на начин да купац може лако, без наглица, одабрати и купити производ без тражења даљих савета од продавца.

Три главна циља трговине:

Да стимулише продају намештаја, доносећи највећи приход.

Избор намјештаја од стране купца да буде једноставан, удобан и угодан. То значи да купац не проводи много времена размишљања, и жели да купи више.

Продај без продавца. Ие Излагање самог намештаја треба да каже о производу, објасни шта је добро и промовише куповину.

Да бисте решили ове послове трговања - потребно је узети у обзир различите типове купаца и њихово понашање у вашој продавници. Затим, одаберите намјештај и предмете за унутрашњост који ће вам донети највећи приход. Распоредите их тако да максимизирају пажњу посјетилаца и изазову жељу за куповином ове робе.

Да бисте правилно решили ове проблеме, потребно је провести анализу. И да разумете - ко је ваш купац и шта жели. То је 1 тачка за анализу.

Побољшање дизајна продавнице намештаја као начин да клијентима пруже оно што желе

Кладим се да не знате шта жели купац намештаја! У 95% случајева - не знам!

Који производ долази, шта то гледа у вашој продавници, и шта треба да продамо на првом месту како би се "ухватили" у своје жеље. Када причам о томе са менаџерима, обично кажу: "Да, знам мој купац!".

Можда сте сада размишљали о томе.

Постоји једноставан начин да то проверите. Узмите лист папира и оловку и одговорите на упитник. Ако можете одговорити на сва питања, онда знате свог купца.

Портрет купца и модел његове потрошње

Али управо у томе - кључ успеха! Познавајући све детаље о вашем купцу, можете с њим изградити контакт, што доводи до куповине робе.

Како ЦРМ систем може помоћи да повећате продају намештаја?

Када радим са компанијама за намештај, затражим од њих ове информације и често налазим на чињеници да они, заувек, не поседују!

Али захваљујући њој, можете разумјети:

Који намјештај ће привући пажњу посјетилаца на првом мјесту.

Шта би требало да буде у улазном делу ваше продавнице.

Шта би требало бити цијена робе у улазном делу ваше продавнице.

Шта би требало да буде на различитим местима трговачког спрата (на почетку, на десном пролазу, у центру итд.).

Прикупљање података за израду портрета купца веома је погодно уз помоћ ЦРМ система, који смо посебно развили за малопродајна предузећа намештаја. По савладавању траје само 15 минута, погледајте сами.

Када их прикупите, потрошачки модел потрошње ће постати јасан и биће могуће развити стратегију за рад на тржишту, одабрати портфељ производа и правилно изградити трговину.

Како потрошачки обрасци у различитим сегментима утичу на трговање

У сваком случају, стално говорим о различитим потрошачким обрасцима у сегментима Ецономи, Медиум, Премиум.

Општа шема је приказана у табели:

Обрати пажњу! Током периода кризе многи купци прелазе у сегмент нижих цијена, а њихов модел потрошње остаје исти. Ово такође треба размотрити.

Портрет купца (погледајте горенаведени упитник) не остане трајно. Због тога је важно да непрекидно води евиденцију не само стварних купаца, већ и потенцијалних купаца или посетилаца у салону (погодно је то урадити уз помоћ ЦРМ-а) како би се уочиле промјене у портрету купца и предузети одговарајуће акције како би се "ушли" у његов модел потрошње.

Ако упоредимо продајне објекте у једном сегменту, видећемо, по правилу, исту слику: сличан намјештај, сличне цене... и сличне грешке у аранжману намештаја: жеља да се "шути" што више модела, нереда, не постоји ништа " ухвати око. " Дакле, морате се такмичити на нивоу цене: попусти, промоције, како барем некако привући купца. Најинтересантније је да ове акције не доносе много ефекта!

Узмите анализу понашања купца, онда се можете одвојити од конкурената, створити истински продајни експонат који ће утицати на купца на начин да ће одмах донијети одлуку о куповини. И ускоро ћете почети без дампинга, а залози ће почети много боље.

Биће тешко то урадити сами, пишите нам, помозите!

Како дизајн продавнице намештаја може утицати на повећање профита продаје? Тачно зониране схоппинг зоне!

Ово је 2 поена за анализу. Прикупљање података о продаји: колико прихода и добити свака група добара доноси и колико простора има у продавници. Неопходно је за правилан дизајн, зонирање простора на изложености.

Повећањем подручја изложености за оне врсте намештаја који вам доносе више новца, значајно ћете повећати свој профит!

Веома важна тачка је рационална дистрибуција малопродајног простора, с обзиром на такозване "вруће" и "хладне" зоне.

Фотографије са неким примерима "лоших" и "добрих" изложби намештаја могу се видети у видео запису:


Још више примера дизајна намештаја, објашњења, објашњења, "чипови" о томе како уредити намештај у продавници, наћи ћете на пуном курсу, постављену сат и по "Шта треба знати о трговини како бисте продали више"

И ако желите да примате моје препоруке на вашим изложбама, онда за вас - месечни практични онлајн курс "Како продавати вашу продавницу користећи законе о трговини".


Да ли желите још више да се потопите у тему трговања, да направите више "продајну" изложбу тако да сваки центиметар ради за продају?

Као резултат тога, знате тачно ВХАТ и КАКО да побољшате своје експозиције тако да продају и без продавца.

Курс се одвија на мрежи и укључује: развијање права (а то значи продавање без продавца) концепт трговања за своје продавнице, упознавање са овим концептом (радити д / с), преглед и прилагођавање изложби учесника курса.

Сазнајте програм
Онлине курс за трговину намјештајем
(са анализом експоната учесника) и придружити се

Велики приходи од продаје намјештаја!

С поштовањем,
Александров Сергеј Александрович,
Експерт и аутор 4 књиге за повећање продаје намјештаја,
Оснивач Међународног саветодавног центра за намештај и Клуб знања Кновледге Цлуб

Салон намештаја: савети за почетнике

Изгледа да сви знају да је продавница намештаја, салон или марка "лице" компаније и, можда, и главни алат за продају. Међутим, чешће их посећујем, више сам убеђен да сви произвођачи намештаја не знају како користити овај алат у пуној сили.

Руско тржиште намјештаја још није на мјесту засићености, али се постепено крећемо према томе. То значи да све нове компаније постају све теже да се увјежбају међу великим произвођачима развијене продајне мреже, успостављеног бренда и изграђене политике током година за рад намјештаја. У овом чланку предлажем да говорим о оним аспектима који ће помоћи "новопримцима" на тржишту у кратком временском периоду да достигну "квалитетни ниво" продаје и истакну своје производе међу различитим понудама. Покушајмо заједно да схватимо шта се може учинити директно на продајном месту, тако да функционише у "пуној сили".

Сигнбоард и логотип компаније

Слажем се, с аспекта позиционирања компаније и њених производа, ситуацију када се поставља питање "Где сте купили ову слушалицу?" Одговарајуће: "У тржном центру идите на други спрат, скрените десно и на леву страну другу или трећу одељење ". Ово је ретко, али се појављује (Слика 1). Често се виде следећа имена: "ИП Петров", "ИП Сидоров" итд. Колико ће се такви појединачни предузетници запамтити једног купца? Напустимо ПИ за службене документе и понудимо оригиналним, лако сећају имена салона или заштитног знака (логотипа) купцима.

Оно што дефинитивно није вредно штедње је квалитетна визуелизација вашег логотипа и развој корпоративног идентитета. У свом салону продајете не само намештај, већ и вашу НАМЕ (лого). Ово је прва фаза. Онда ће ваш лого помоћи у продаји намештаја. Стога, стварајући то, имајте на уму да ће служити више од годину дана. Пожељно је да се у самој кабини састала најмање два пута - када уђете у салон и на један од зидова, на пример, на шалтеру. Ако је ваша продавница подељена на два дела, онда мора бити логотип у сваком од њих.

Намештај без дефеката

Нисам случајно поставио ово питање у другу тачку. Колико дуго сте ушли у салон и отворили сва врата? Не могу да престанем да се питам зашто многи салонски власници приликом склапања узорака затварају очи о очигледним манама: врата се не затварају у потпуности, неравне зглобове, негде где нема рукохвата, гардероба ради кроз време. Продавци имају много одговора: под је неуједначен, узорак је стар, итд. Појављује се потпуно природно питање: како могу бити сигуран да, након што сам уградио такав намештај у мој дом, нећу се суочити с сличним проблемима?

Према истраживању Лондон Сцхоол оф Бусинесс 1%, уложено у дизајн, повећава профит за 3%. Дакле, правило "бити испуњено за одећу" није само застарело, већ је постало још важније!

Решење - пратите статус узорака. Унесите правило: једном месечно продавац шаље вам извештај о стању намештаја у кабини - не би требало да траје више од 10 минута да бисте је саставили. Назовите одговорну особу која ће решити проблем. Важно је да се све акције евидентирају: проблем открије продавац, поправку од стране извођача са обавезним датумом и потписом тог другог. У супротном, ово правило неће функционисати, или ће процес бити одложен дуго времена.

Унутрашња декорација

"Човек не зна шта тачно жели док му не покаже" - то су речи Акио Морита, оснивача корпорације СОНИ. Намештај није изузетак. То је само избор, тражимо не само кревет или кухињу, већ слику која ће нам бити близу, а тек након тога обраћамо пажњу на техничке карактеристике. На пример, ИКЕА користи ову особину психологије потрошача на 100%.

Ако имате сумње у ефикасност вашег салона или желите да ажурирате свој ентеријер, учините га приметнијим, светлим и атрактивнијим, али не знате где да започнете, предлажемо вам да се обратите Рекану за професионалне савјете. У најкраћем могућем року ми ћемо моћи да извршимо ревизију дизајна вашег продавца и да вам пружимо извештај са препорукама за оптимизовање вашег салона.

Ако је наш задатак повећање продаје, зашто не искористити алат који стварно доноси резултате? На пример, боље је украсити изложбене узорке кухињског намештаја уз помоћ различитих декоративних елемената: наочаре, плоче, прелепе салвете, воће (чак вештачко) итд. То ће учинити намештај у кабини удобнијим и "домаћим", створити праву атмосферу и помоћи корисницима да створе позитивне емоције. Упоредите фиг.2 и фиг.3. Ово су фотографије изложених узорака у салонима једног трговачког центра. Кухиња на слици 3 је "укуснија", зар не?

Главна ствар је осећај пропорције, јер је ваш задатак да продаје намештај, а декорација је само начин додавања сјајних нагласака.

Наручи

Заједничка истина, која се понекад занемарује (Слика 4 је доказ тога). Понекад, на благајни, чак и код великих компанија, можете видети планине фасцикли и папира, прљаве огледале и тако даље. Ово је још један "минус", који несумњиво утиче на имиџ компаније. Сваки клијент је гост у вашем салону, а не спонтани посјетитељ, већ дуго очекивани посјетитељ. Па, хајде да га прославимо чистоћи и редоследом, не повремено, али сваког дана.

Запамтите слику ваше компаније - све мале ствари су важне!

Ово правило ће помоћи: дан вашег продавца нужно почиње са чишћењем (брисање полица, огледала, стакла, извадите смеће, ако постоји). Ми све доносимо у савршеном стању и радујемо се упознавању ваших омиљених купаца. Сваки дан!

Цена издања

Ради се о ценама. Видио сам другачије, све до једноставног папира, на којем је било само један натпис - "18 тр." Чини се да је ваш менаџер заузет са клијентом. Не присиљавајте купца да буде досадно док чека - у овом случају "продајна" цифра ће бити ваш добар "асистент". Да бисте то учинили, ставите се у куповину и поставите себи питање: шта треба да знам о овом намештају, тако да, без адресирања продавца, у првој фази одлучите - да ли ми одговара или не? Снимите свој одговор. Проверите записнике, можда има нешто додатно? Не? Онда слободно одштампајте цену.

Ценовник, дизајниран у корпоративном стилу (слика 5), позитивно ће утицати на слику ваше компаније. Више "креативних" компанија може пронаћи оригиналне ознаке цена. На пример, такви држачи (слика 6) могу бити "поуздани" са цијенама ознака за дечји намештај.

Успјешни примјери регистрационих цијена

Ако се не плашите да се шалите, додајте натпис "дајте себи у добрим рукама..." или "тражите вољеног власника, поуздано служите". Изазива осмех? Необично? Само оно што нам треба. Измислите, изумите "грожђице" не само у намјештају, већ иу свом дизајну.

Покушајте да ставите информативне картице унутар намештаја који описују предности вашег намештаја. Већина купаца је радознала: што више информација које могу добити у вашој продавници, дуже ће бити у вашем салону.

Музика

Изненађен због чега произвођачи намештаја не користе га у својим салама. Слажем се: лепо је чути у кабини не тлачиву тишину, у којој морате да шапните, али са укусно одабраном музиком. Данас на тржишту раде специјализоване компаније које бирају музику за одређени излаз, узимајући у обзир психолошке карактеристике циљне публике. Можете само да изаберете музику у позадини, морате узети у обзир следеће нијансе. Не смијете укључити своју омиљену радио станицу, њен задатак је забавити слушаоце, наш задатак је постићи "угодну" позадинску музику за посјетиоце.

Обратите пажњу на гласност музике, не би требало да доминира, задатак је да звуче као позадина, стварајући невидљиве "партиције" у продавници између посетилаца без ометања њихове нормалне комуникације једни са другима и са менаџером.

Коментари купаца

"Ово никоме није занимљиво" - можете се расправљати. Не слажем се. Све више и више купаца тражи ове информације на интернету, руководи га. Можете им понудити ову услугу у салону намештаја, главна ствар је то учинити ненаметљиво и на оригиналан начин. Интересантно је за обе стране. Купци добијају више информација о вашој фирми (неко од захвалних купаца је писао о брзој испоруци, некоме о квалитетној монтажи итд.). Све ово узрокује позитивне емоције. Зар то није оно што желимо?

Како претворити ову услугу у "зест" вашег салона? На пример, штампамо меморандуме величине 10 × 15 цм (као фотографије), предају их колекционарима који директно прикупљају повратне информације од купаца "на терену". Затим, користећи елегантну траку, причврстите их у мали вентилатор и ставите их на сто. Ако уместо форми користите картице величином пословне картице, онда из оваквих прегледа можете направити мало импровизовано дрво.

Не плашите се да не будете као сви остали, издвојите се, покушајте, експериментирајте. Сваки купац, који се раздваја са својим "тешко зарађеним", жели да буде сигуран да је изабрао најбоље. Помозите му у овоме. Све наведене методе имају велики утицај на купца на емотивном нивоу. Нека свака од њих изгледа тривијално, безначајно, али ако се сећате старе реченице о поломљеној свјежи и метли, постаје јасно да што више сакупљате "гранчице у снопу", више се бринете за купца, стварајући угодне услове за њега да купи, јача ће ваша компанија бити на ногама.

Сопствени посао: отворите продавницу намештаја

Ако тражите идеју да покренете сопствени бизнис, обратите пажњу на посао продаје намештаја. Многи предузетници не сматрају ову могућност, јер сматрају да је тренд намјештаја превише скуп, сложен, дуготрајан и, што је најважније, високо конкурентан. Међутим, у пракси ситуација је управо супротна.

Руско тржиште намештаја

Упркос неповољном економском окружењу, тржиште намјештаја за домаћинство (пре свега, меко) стално расте. Током протекле четири године, његова годишња стопа раста је у просеку износила 5%. Иако је дословно пре десет или петнаест година, ситуација била сасвим другачија. Тада је нови намештај набављен тек након што је стари успео. Сада наши сународници иду за новом софом или столицом, јер је постојећи намештај ван моде или избачен у стил. Повољни трендови у сегменту намештаја су због два главна разлога - повећања благостања становништва и присуства међународних компанија за намештај.

Према истраживањима, удео увозног намештаја на руском тржишту сваке године повећава за 45%. Повећање се остварује кроз испоруку компоненти, јер је прескупо за увоз готових намјештаја. Трошкови логистике директно утичу на трошкове производње и, стога, и њену тржишну вриједност. Међутим, домаћи произвођачи се не осећају у неповољном положају. Постоји велики број руских компанија чији је намјештај у великој потражњи у одређеној цјеновној категорији (углавном ниско и средње цијене). Поново, ако окренемо 90-их, ситуација је управо супротна. Након уклањања гвоздене завесе, домаће тржиште је поплављено страним производима. Чудно је, економска криза из 1998. године, када потрошачи једноставно нису могли да приуште куповину страног намештаја и преферирају јефтинији руски, помогле руским компанијама за намештај.

Друга економска криза, која се десила тачно десетак година касније, још једном је одиграла у руке домаћих компанија које су својим купцима могле понудити не само оптималну комбинацију приступачних цијена и доброг квалитета производа, већ и јединственог стандарда услуга и, што је једнако важно, ходања до салона за намештај.

Сада је економска ситуација која се развила у земљи блиска ситуацији у 2008. години. Произвођачи и продавци намјештаја већ су примећивали оштар пад тражње за скупим производима и повећање интереса за домаћи намештај. Са друге стране, и даље постоји грађевински бум, што знатно повећава потражњу за намјештај. Стога стручњаци саветују предузетнике који управо улазе на ово тржиште да се ослањају првенствено на домаће произвођаче, док бирају доказане брендове, добар квалитет (чак и без задовољства дизајнера) и приступачне цијене.

Формати продавница намештаја

Франшизе и добављачи

Пре свега, потребно је да одлучите о формату ваше будућег продавца. Класификација таквих продајних места је прилично произвољна. Међутим, и даље у оквиру свог оквира, могу се разликовати сљедећи формати:

Стандардна продавница намештаја. Њено подручје има у просеку 200-250 артикала, а површина се креће од 300 до 1000 квадратних метара. метара У њему представљени производи намештаја покривају све главне групе производа (намештај за спаваћу собу, кухињу, канцеларију, тапацирани намештај, канцеларијски намештај).

Сховроом. Овај формат продавнице је погодан за скупе ексклузивне намештаја, често извршене или наручене. Свака трговачка позиција у таквој просторији обично се представља у пет или шест различитих варијација.

Намештај хипермаркет. Површина ове продавнице је од 1 квадрата. км, а опсег укључује преко 1000 трговачких позиција. Овде је најшири избор намештаја (обично у категорији средње категорије): ходници, зидови, канцеларијски намештај, кухињски намјештај, спаваће собе итд.

Специјализована продавница. У оваквим продавницама се продаје намјештај од једне групе производа (обично у слушалицама): канцеларија, спаваћа соба, мекана кухиња, итд.

Формат продавнице намештаја који изаберете директно зависи од иницијалног капитала и карактеристика регионалног тржишта. Процените ниво конкуренције у вашем граду, идентификујте директне и индиректне конкуренте, обратите посебну пажњу на највеће продавнице ланаца. Главни сегмент се сматра најпрофитабилнијим, али овде је живот појединачних малопродајних објеката значајно компликован од стране таквих "чудовишта" малопродајних објеката као што су Икеа, Хофф итд. Ми не разматрамо хипермаркет намештаја у овом чланку, јер су велике инвестиције потребне за организовање таквог бизниса. У овом сегменту постоје међународне и федералне мреже. Изложбена дворана није најбоља опција у условима предстојеће економске кризе. Трошкови изнајмљивања собе испод ње могу бити превисоки с релативно малим изборима и значајним ценама за намештај. Стандардни формат углавном представљају регионалне мреже, иако их федерални играчи постепено појачавају. Високо специјализована продавница има и неке недостатке, ако сматрамо да је то бизнис, али се могу нивелисати проналаском своје нише и правилно формирањем асортимана.

До недавно, главни део руског тржишта намештаја био је тапацирани намештај. Међутим, сада се ситуација значајно мења. Према самим произвођачима и продавцима, у домаћем сегменту се повећава удео спаваће и дечијег намештаја, сточних кревета, намештаја дневног боравка због смањења сегмента тапацираног намештаја. Ово је последица промена у начину живота наших сународника. Ако је пре него што је овај намјештај био естетскије природе и служио као унутрашња декорација, сада потрошач преферира једноставност и функционалност. Али у канцеларијски сегмент и ХоРеЦа (ресторан и хотелска област), напротив, тапацирани намештај постаје све популарнији: број људи који више воле да проводе своје слободно време изван куће, повећава се, односно, број места где се људи могу опустити и забавити.

Правимо пословни план за продавницу намештаја

Након што сте одабрали формат вашег будућег продавца, потребно је провести неколико маркетиншких истраживања, одређујући капацитет тржишта и циљне публике. Приликом одређивања капацитета тржишта намештаја, имајте на уму да је промет у овом сегменту упоредив са прометом грађевинског материјала. Процењује се на 300 милијарди рубаља (подаци за 2013. годину). Познавајући капацитет регионалног тржишта, можете утврдити ниво конкуренције у вашем региону.

Следећи корак је одредити колико ће бити потребно за отварање продавнице намештаја. Главни трошкови укључују поправку комерцијалних просторија, расвјету, потписивање производње. У општем буџету ова ставка потрошње износи до 45%. Колико новца вам је потребно зависи од локације просторија, његовог подручја, стања, одабраних грађевинских материјала, дизајна продавнице итд. Следећа значајна ставка трошкова је инвентар. Његово учешће у укупном буџету процењује се и на 40-45%. Величина трошкова зависи од категорије цена, броја група производа које ћете имати, и позиција унутар сваке групе. Преостали део буџета (15-20%) је обртни капитал, где се положи рент за два месеца, као и месечни платни списак ваших запослених.

За отварање мале специјализоване продавнице намештаја биће потребно 3 милиона рубаља. Период отплате таквог пројекта процењује стручњак најмање две године.

Документи за отварање продавнице намештаја

Да бисте отворили продавницу намештаја, прво морате да изаберете одговарајући организациони и правни облик вођења сопственог посла. Ово је назив правног статуса привредног субјекта и избор како да се користи имовина. За мала предузећа, такви облици власништва као ИП и ЛЛЦ су најприкладнији. Нећемо се задржати на предностима и манама овог или оног облика. То можемо рећи само за малу продавницу намештаја довољно је да се региструје као самостални предузетник у ИНФС-у. У овом случају, мораћете да изаберете облик опорезивања. Поред тога, имајте на уму да за обављање својих активности морате да изаберете ОКВЕД кодове. Може бити неколико, али само један главни! Активности које разматраме укључују следеће кодове:

52.12 - Остала трговина на мало у неспецијализованим продавницама;

52.44 - Трговина на мало намјештаја и предмета за домаћинство;

52.44.1 - Трговина на мало намештајем;

52.48.1 - Специјализована малопродаја канцеларијског намештаја, канцеларијске опреме;

52.48.11 - Трговина на мало канцеларијским намјештајем.

Приликом избора ОКВЕД кодова, фокусирајте се не само на оне активности које планирате да се укључите директно на сам почетак вашег рада, већ и на оне који могу бити релевантни за вас у будућности. Ово може укључити, на примјер, сљедеће:

36.11 - Производња столица и осталог намјештаја за седење;

36.12 - Производња намештаја за канцеларије и трговинска предузећа;

36.13 - Производња кухињског намјештаја;

36.14 - Производња осталог намјештаја;

51.15 - Агенти који се баве продајом намештаја, предмета за домаћинство, хардвера, ножа и других металних производа;

51.15.1 - Агенти који се баве продајом намјештаја за домаћинство;

51.47.1 - Трговина на велико намјештајем, подним облогама и другим неелектричним уређајима;

51.47.11 - Велепродаја намјештаја за домаћинство;

51.64.3 - Трговина на велико канцеларијским намјештајем.

Ако неки кодови нису на овој листи, касније то може проузроковати потешкоће у проширењу обима ваше активности. Мораћете да извршите измјене у документима за регистрацију, што је повезано са додатним неугодностима и губитком времена.

Унутрашњи дизајн продавнице намештаја: улога у ефикасности продаје, основе победничког концепта, карактеристике стваралаштва

Оно што се данас може назвати "ефекат емисије" у правцу, на пример, продаје намештаја? Ово је презентација робе, у којој купац не види само распарчано намештање, узорке или каталоге, већ готова решења за намештај.

Улога ентеријера у ефикасној презентацији група намештаја

Овакве изложбе су комплетно завршени, функционални, стилизовани комплети за унутрашњост. Може бити гардеробе, рекреативни углови на тапецираном намештају, пуно опремање собе итд. Најважније је размишљати и провести унутрашњи дизајн изложбеног простора намештаја и излагања представљених у таквом формату, како би се свака група намјештаја представила на повољан начин.

Ово је важно јер, чак и ако компанија продаје само кухињски намјештај без свјетиљке, посуђа и пратеће опреме, присутност другог може довести купца да купи један или други модел. И брже и стварније од столова, слушалица, столица, итд., Који се засебно налазе око продавнице. Али подложно правилном приказу изложености.

Карактеристике ентеријера оваквог салон намештаја

Шта би требало да буде унутрашњост намештаја у овом формату? На хттп://уна-фаббрица.ру/портфолио/обсххественниие-интерерии/ (сајт једне од најпознатијих компанија у области дизајна индивидуалних и јавних ентеријера) можете се упознати са примерима успешних концепата дизајна за продавнице, салоне и друге схоппинг објекте. Генерално, постоји неколико главних тачака:

  1. Простор кабине мора бити јасно организован, правилно обликован и зониран. Али да останемо истовремено лако, мобилни (уосталом, претпоставља се да ће се изложеност редовно мењати, бити допуњена, ажурирана) и не изазвати смисао складишта.
  2. Завршетак свих површина би требало да буде невипљив, релативно универзалан и миран у смислу концепта дизајна, као и бити добитна позадина за свако излагање. Истовремено је важно нагласити, пренијети купцу, одржати имиџ и корпоративни стил компаније (свјесност бренда).
  3. Изузетно је важан ергономски простор и сигурност за купце. Ово се тиче, пре свега, избора материјала за површинску завршну обраду (на пример плочица / порцелан камен за под са анти-клизним ефектом). Друго, аранжирање експозиција и прибора који продају намештај (не би требало ништа штетити, ометати кретање купаца, њихово познавање робе, итд.).

Није лако узети у обзир све нијансе, али је дизајн ентеријера овдје један од "стубова" продаје, стога је рационалније укључити професионалце у развој концепта ентеријера.

Како уредити продавницу намештаја

  • Продавница намештаја по дефиницији не може имати слаб дизајн.

Купац несвесно повезује квалитет дизајна продавнице са квалитетом робе, цртајући знак једнакости између њих. Ако је ваша продавница дизајнирана у јединственом стилу аутора, ово постаје додатни подстицај за купца. Дуго је познато да сваки производ у атрактивном ентеријеру изгледа много повољније.

Наш тим има значајно искуство у дизајнирању продавница, може пронаћи и нагласити очигледне предности, вешто скривајући мане. Буџети наших купаца могу бити различити, али резултат је увек исти - угодна продавница са сопственом позитивном атмосфером.

Дизајн намештаја би требао бити што комфорнији и опуштајући. Захваљујући њему, клијент треба прилагодити како би купио комад намештаја који му се допада. Колико је производ постављен у такву продавницу у великој мери зависи од прихода и продаје. Компанија "Нев Сторе", која послује у Москви, пружа своје услуге за развој ексклузивног дизајна кључ у вашој продавници намештаја.

ПРИНЦИПИ РАЗВОЈНОГ ДИЗАЈНА НАМЕШТАЈА СТОРЕ

Када радимо на пројекту продавнице намештаја, стручњаци наше фирме увек почињу са проценом подручја у којем ће објекат бити лоциран, а величина његове површине. У складу са овим подацима израђен је план за постављање намјештаја у просторији. У овој фази, све мора бити пажљиво осмишљено, јер се намештај не сме наслагати једни на друге, требало би га поставити слободно, тако да купац има могућност да види робу са свих страна.

Ако се, на пример, ваша продавница намештаја налази у великом трговачком центру, а онда када се развија дизајн ентеријера продавнице намештаја, препоручујемо да купац размотри могућност уређења великог и шареног приказа који ће радити на привлачењу пажње потрошача. Не заборавите да дизајн продавнице намештаја мора бити пријатан, јер је то окружење које купцу омогућава да се осети код куће и изабере стварно оптималну опцију намјештаја.

  • Угодна атмосфера мора бити наглашена правим светлом. Ово није само леп лустер или подна лампа. Ово је професионално комерцијално осветљење, што повећава продају за 15-20%.

Малопродајни простор продавнице намештаја обично је прилично велики. Неопходно је да се планирају продајна подручја на начин да купци могу пронаћи робу која им је потребна. И то није само компетентно зонирање и саобраћајни образац, већ и јасни знаци, места наглашавања, спектакуларне инсталације. Потребно је помоћи купцу да направи избор топљења путем комуникације, оглашавања и посебних изложби.

  • Интегрисана куповина је кључ успеха продавнице намештаја! Задатак дизајнера је организовати продавницу тако да је купац који је дошао за столице купио стол, столице и софу.
Top