logo

Сви говоре о кризи, али како то утиче на ваше пословање?

Да ли се број нових купаца смањује? Да ли редовни купци враћају мање и мање? Да ли се просечна контрола смањује? Да ли су продавци подигли цене? Логистика је порасла у цени? Да ли је теже добити кредит? Запослени су деморалисани, изгубили су храброст, постоје тамна расположења у тиму?

Ако је све ово у вези са вашим послом, прочитајте чланак до краја. Можда ћете наћи нешто корисно за себе, можете да примените неке од препорука које унесем у њега и исправим постојећу ситуацију.

Дакле, 6 корака за опстанак у кризи:

1. Оптимизација трошкова.

Није ни чудо што кажу: "Нисам потрошио, зарадио сам то!" Шта може и треба бити спашено:

О неефикасном особљу. Заиста, криза је време када се посао ослободи оних запослених који га не развијају и не ојачавају, играјући улогу баласта. Оптерећење отпуштеног запосленог распоређује се међу преосталим запосленима за малу повишицу плата. Највећи део зараде отпуштеног радника остаје у буџету компаније. Додатне уштеде су порези и остали одбитци које предузеће више не плаћа за то. О текућим трошковима. Увођење строге контроле трошкова (трошкови транспорта, канцеларијског материјала, хемикалије за домаћинство, комуналне услуге итд.) Доносе брзе резултате. На особљу за доделу награда. Ако су премије у вашем послу везане за продају или нето добит, смањење ових индикатора захтева да одбијете да плаћате бонусе. О набавци и транспорту материјала. У кризним временима, вриједи проширити уобичајене границе и узети у обзир могућност тражења других добављача, превозника, више буџетских материјала истог квалитета. О корпоративним празницима. Не одустајте од одмора уопште, то ће додатно угрозити морал тима. Али сасвим је могуће заменити пут до скупог ресторана са излетом у природу, посету клубу за куглање или журци на радном месту.

2. Рехабилитација особља.

У дословном смислу, санација је опоравак. У кризи је неопходно не само да се отарасе безбрижних запослених већ и да интензивира оне који остану.

Овај циљ се постиже кроз: - корпоративну обуку, - ревизију и јачање система мотивације, - константно трагање и ангажовање највреднијих и ефикасних запослених.

Време кризе доводи до затварања предузећа и ослобађа такво особље, о чему се сањао само у смирљивијим периодима економије. Не пропустите прилику да их привучете у свој бизнис.

Обука особља је увијек ефикасна, али је у кризи посебно потребна. Ваши запослени треба да поседују најефикасније технике за привлачење и задржавање купаца и поседују вештине да их користе.

Систем мотивације је веома тешка тема за објављивање у овом чланку, али једно је сигурно: током кризе, бич би требао бити дужи, а медењак би требао бити слађи!

3. Добијте рекламу!

Најчешћа грешка менаџера је смањење буџета за оглашавање у тешким временима. Шта води та политика? Број нових купаца је већ смањио, профит се смањио. Недостатак оглашавања ће довести до чињенице да ће ваша компанија бити заборављена, а проток клијента ће се потпуно испразнити. И прети да уништи посао.

Ако сте водили евиденцију о ефикасности оглашивачких медија, редистрибурајте буџет за оглашавање. Инвестирајте више у превознике који вам доносе лавовски део купаца. Ослободите се неефикасних извора рекламе. Ојачати герилски маркетинг, ако средства за оглашавање нису довољна. Најважније - немојте дозволити корисницима да забораве на вас!

Ако рачуноводство није урађено, време је да то почнете. Правилно оглашавање није само потрошња. Ово је ваша инвестиција у будућу добит.

4. Побољшање квалитета роба и услуга.

Лако је рећи, тешко је учинити! Да, разумем то. Али остати један од многих у кризи је стратегија губитка. Потребно је активирати све ресурсе како би постао једна од најбољих компанија у свом сегменту. Квалитет обезбеђује углавном добра и људи. Привлачење најефикаснијег особља у свој бизнис, обучавање запослених и проналажење најбољих материјала и ресурса - то је минимум од кога треба почети, тежња за савршеношћу.

Погледајте ближе вашим пословним процесима: шта се тренутно може побољшати како бисте осигурали квалитетнији производ или услугу?

5. Побољшање квалитета услуге.

Квалитетна услуга није ништа важнија, а можда чак и више од квалитетног производа. Купац вам може опростити због недостатка робе, ако се извините, замените робу и дајте купцу одређени бонус од моралних штета. Али он неће опростити грубости и равнодушности ваших запослених.

Добра услуга је јасно испуњење обавеза према купцу, поштовање уговора о времену, цени, предмету продаје. Ово је срдачност и љубазност вашег особља, жеља да се процес куповине буде удобно, а резултат је да превазиђе очекивања. Ова пажња посвећена клијенту и након трансакције. Ово је нагласак на свакој малој ствари, јер нема никаквих ствари у питању квалитетне услуге за купце.

Колико су ваши купци задовољни услугом коју пружате? Криза - време да сазнате и подигните бар!

6. Увођење система лојалности купаца.

Ова ставка директно следи из претходне. Али сам га посебно идентификовао како бих нагласио потребу за увођењем СИСТЕМА, а не једнократних мјера за расположење одређеног запосленог. Разговарајте са својим клијентима: можда они желе нешто више од ваше баналне дисконтне картице? Вероватно, они који дуго користе ваше услуге или купују робу, желе лићну пажњу упозорити на своју посвећеност вашем послу?

Ако сте обавили сегментацију редовних купаца, онда знате који од њих се вама враћају чешће од других, који остављају најзначајнији износ по посети, а ко вам препоручује своје пријатеље и познанике. Успостављени систем лојалности у предузећу је цивилизован начин да се охрабри и захвали овим људима!

Надам се да вам је овај чланак био од помоћи. Уколико нађете неке вредне идеје, имплементирајте их одмах! Желим вашем послу не само да преживите у кризи, већ и да постигнете успјех и просперитет!

Текст књиге "Како спасити и расти посао у кризи. 39 рецепата који стварно раде!" - Николај Кхимич "

Приказани фрагмент рада је у договору с дистрибутером правног садржаја ЛЛЦ литара (не више од 20% првобитног текста). Ако сматрате да пласирање материјала крши нечије право, онда нас обавијестите.

Плаћени, али не знате шта даље да радите?

С. Удин, Н. Кхимич
Како спасити и повећати пословање у кризи. 39 рецепата који стварно раде! Специфичне препоруке успешних бизнисмена

Увод

Дакле опет, глобална криза. Већ смо заборавили да је недавно долар био 28-30 рубаља. Мали кредит за пословање не треба узимати - покренути залог, мрежа "нападати" мала и средња предузећа, киоске и продавнице се затварају. Како треба да будемо у овој ситуацији, како преживети?

Често видимо следећу слику. Власници компанија се повезују преко поља разбацане са ракеом, и они се стално нападају, корак по корак, времена за временом...

Решавање проблема опстанка пословања на стандардним начинима је прилично тешко. Истовремено, знамо да се само кроз отклањање пословних процеса и правилан маркетинг профит може повећати за 10-20%. Постоји само један излаз: власник предузећа треба да научи најнеобичније или чак бесплатне методе штедње и промоције пословања.

Ова алатка је специфичан рецепт за одржавање вашег пословања у кризи. Садржи специфичне технике и препоруке које ће привући нове купце, развијене технике које ће елиминисати казне приликом коришћења ЦЦП. Састављени алгоритми за активности главе да побољшају ефикасност компаније у кризи, а такође су понудили готова решења која можете сутра применити.

За кога ће ова књига бити корисна? За оне који:

● отвара пословање у овом кризном периоду;

● тражење начина за повећање продаје;

● тражење начина даљег развоја пословања;

● жели задржати посао у кризи.

Након проучавања овог приручника, сада можете постићи успех. Да, и ово је истина! На крају крајева, не само да ћете заштитити своје пословање, већ ћете уз помоћ доказаних корака користити одређене формуле које заиста функционишу! И нека други и даље мисле да је то нереално. Али, пошто сте применили ове препоруке у пракси, добићете изузетне резултате.

1. ПОРКА, ПОРКА и опет ПОРКА

Како осигурати опстанак пословања у кризи? Ми знамо један од најважнијих "полу-тајних" алата, који звучи као ПОРК, што значи: "планирање - организација - управљање - контрола - анализа".

ПОРКА ће пружити рјешење сљедећих важних питања: привлачење купаца, одабир својих купаца, стварање јединственог продајног предлога (УСП), остваривање профита и, као резултат тога, опстанак пословања у кризи.

Главни задатак било којег менаџера (менаџера) планира. Способност да се понаша са израчуном манифестује се управо у способности да се правилно планира. Планирање се састоји из три фазе:

● јасно формулисати "шта" да уради;

● одредити начин извршења плана, односно одлучити како то учинити;

● израчунајте период имплементације плана, тј. Сазнајте "када" треба да урадите.

Неопходно је јасно израдити нови план за промјену пословања у кризи. Одредите време предстојећих задатака, извођача и супервизора. Ко не воли да планира - запамтите: лош план је бољи од планова.

Направите план да промените своје пословање у кризи.

2. Немојте "бикуи", и организирати

Када прегледате своје планове у кризи, потребно је организовати имплементацију вашег плана. Чини се да је све јасно. Они су окупили главног рачуновођа, замјеника и руководилаца (дијелова). Донели су им план, идентификовали контролне прекретнице њеног извршења. Обично се овде ради доста грешака.

Многи менаџери не евидентирају када треба да заврше задатке, којима би требало да извештавају о њиховом учинку. Опет: "глупа оловка је боља од оштре памћења." Немојте "бикуи", и организујте се!

Наравно, ове речи не звуче естетски угодно. Али тачно, конкретно и практично. Препоручујемо да примените принцип војске: "Добио сам наређење, поновим." У кризи, једноставно морате присилити свакога да понови примљени задатак како би се уверио колико су то правилно схватили. Ово је основа за организовање имплементације било ког плана.

Морате осигурати да сви разумију ко, шта и када треба да ради. Обавезно поставите свој план пред њиховим очима, тако да га и извођач и контролор могу видети.

3. Управљање не вози само рукама.

Приручник се зове "постизање циља уз помоћ других". Реч "олово" је рођен из комбинације "руке на вожњу". Када сте већ направили план, рекли сте свима који то чине, сада морате да доведете људе да повуку дупе с столице и крену ка циљу.

Водич је ово: ви, као иу војсци, изађите испред линије и кажите: Иванов, идите тамо и урадите то. И истовремено присиљавајући извођача да иде тачно тамо где је то потребно и да уради оно што је потребно. Неопходно је, као и Минин и Позхарски, показати где да иду... Ако је током кризе водство слабо, онда је задатак чак и ако се то не испуни квалитативно и, свакако, не на вријеме.

4. Ако желите да останете живи - контролишите све и све

Неколико правила и циљева везаних за питање контроле:

● не можете се надати да ће радник извршити ваша упутства ако не зна да га контролишете;

● резултати истраживања показују да запослени који започињу рад под директним надзором раде боље од других;

● постати ближи однос између вас и ваших запослених. Они ће радити боље и снажно осјетити њихову везу са компанијом;

● под контролом, моћи ћете да процените рад ваших запослених у директном контакту са клијентом.

Запамтите: социјализам је рачуноводство и контрола? А наш капитализам је рачуноводство и контрола на квадрату. Контрола - основа за имплементацију планова. Прегледајте све контролне функције. Контролишите све и све!

5. Анализа ће помоћи у исправљању планова.

Дакле, у кризи морате прилагодити планирање, организацију, управљање и контролу вашег пословања. А ако не извршите анализу, онда нећете знати и разумјети уопште коју процјену сте радили. Можда имате лоше? А у послу, то значи пут до колапса.

Анализа је неопходна како би се цијели процес вашег пословања исправно исправио на вријеме и исправно.

Обуците све да извјештавају о резултатима имплементације продајног плана и циљева. Ви, као менаџер, морате спојити податке из анализе рада свих делова посла како бисте разумели шта треба даље радити и како "превладати" кризу.

6. Да ли ће вам основни закони пословања помоћи?

Размотрите четири основна закона која морате користити да схватите о чему се залазите:

Први закон је закон вере. Ако заиста верујете у нешто, то ће бити испуњено. Сећате се ријечи: "мисли су материјалне". Хенри Форд: "Ако верујете да можете нешто учинити, или ако верујете да не можете нешто учинити, у сваком случају сте у праву."

Други закон је закон о чекању. Ако оцекујете успјех, онда је тако. Слушајте изреку чувене Раневске: "Све ће се остварити - све што треба да урадите је да се опустите!" Мудро?

Трећи закон је закон привлачности. Све што се дешава у животу сте сами привукли. Ако желите да промените свој живот, промијените своју личност.

Четврти закон је закон усаглашености. Ако желите промијенити стварност - промените своје размишљање.

Пре свега, мислите да у сваком случају освојите свој врхунац и да ће вас потреси и лавине (криза) никада неће однети.

7. Стрес и пословање, пословање и стрес

У кризи се повећава број стресних ситуација: добављачи, куповина купаца, продаја, запослени. У одређеним тачкама у бизнисмену, пулс се повећава како је ишао када је ишао астронаут.

Како ћете реаговати на стрес?

1. Процијените ситуацију. О чему се бринеш? Пронађите исправну дијагнозу - половина успеха је загарантована.

2. Шта се може десити од најгорег. Сад замислите да је ово најгоре ПОСТОЈЕЋИ!

3. Можете прихватити ово најгоре. Можете себи рећи: ако се ово деси, па, Бог је са њим. Неће бити краја света.

4. А сада покушајте да избегнете ово најгоре. На крају крајева, сврсисходне акције су најбољи начин да се превазиђе најгоре.

Морална и психолошка клима ваше компаније зависи од вашег понашања. Подсећамо на диктат о пуковнику: "У миру, пуковник узрокује збуњеност, а у рату, панику." Не паничите запослене.

Радите на решавању проблема, наводећи себи да ће стварно све проћи! Дакле, поготово у кризи, морате се подесити у стресне ситуације.

8. Како пронаћи савршеног купца?

Током кризног периода, посебно је важно разумјети ко може бити ваш идеалан клијент. Ситуација се радикално мења. Постоји ревалоризација вредности, с обзиром да се количина новца у људима нагло смањује. Због тога је неопходно знати профил најпрофитабилнијег и најповољнијег клијента за вас. Да бисте је боље представили, морате одговорити на следећа питања:

● када купац има потребу за вашим производом (услугом)?

● који проблем клијента решавате?

● Да ли спашавате време и напоре клијента?

● Који догађаји се јављају у животу клијента пре одлуке о куповини?

● Који други клијенти могу имати овај проблем?

● Колико новца ће платити све време када је радио са тобом?

● који је просечан износ провере при куповини производа (услуга);

Одговарајући на ова питања, одредићете ко је ваш "идеалан" клијент. Након што сте урадили ове процедуре, добићете још један алат који ће помоћи вашем предузећу да преживи у кризи.

9. Како направити УСП

За купце да бирају своју компанију, морате направити јединствену продајну понуду (УСП). Шта би ваш потенцијални купац желео? Највероватније, ово је прилика:

● спремите своје време;

● потпуно решите проблем;

● добијате тачно оно што жели;

● стави га тамо, онда, где и када то жели;

● направите минималне акције и одлуке да бисте добили оно што желите.

Ако у свом УТП-у описујете како се ове жеље могу испунити, клијент ће изабрати вашу компанију. Клијент треба јасно да добије одговор на питања:

1. Како ће решити његов проблем?

2. Зашто он дође до вас, а не конкуренту?

3. Како је вредност ваше понуде веће цене?

Главни принцип УТП-а је да пружи специфичну предност коју не може пружити роба конкурента (услуге).

УСП није одређен оним што је уграђено у производ (услуга), већ по чему и како то кажете у Вашем огласу. Хитно проверите свој јединствени продајни предлог.

10. Креирајте јединствену понуду.

Шта да радите ако немате разлике од конкурената? Веома је једноставно: написати "псеудо-УТП". Пронађите своје измишљене особине или шта ваши конкуренти нису претпоставили да помене у својим огласима:

● додајте јединствену додатну услугу;

● пружите најбољу гаранцију за своју робу (услугу);

● нуде посебне услове за ваше купце;

● направите своје стандардне понуде, а не само уску нишу клијената;

● пронађите карактеристичну карактеристику вашег производа, о коме још увек није посебно говори.

Неопходно је направити неколико УСП-а, по један за сваку групу робе (услуга), али за сваку циљну публику. Морате рећи својим клијентима који рационални разлози ће оправдати њихову емоционалну жељу за куповином робе. Ови разлози су у познатом трокуту "брз - јефтин - висок квалитет".

КУИЦКЛИ - ЦХЕАП - КУАЛИТИ

Изаберите било које две и користите их у УСП-у. Још боље, премотавате једно рационално обећање у вашем УТП-у и изађите с нечим другим да бисте "емотивно" клијали клијента.

11. Уклоните "уске грло"

Да би вас клијент лако пронашао, потребно је јасно дефинисати како зауставити губитак купаца и продаје уклањањем "уских грла". Морате описати шта ваш клијент треба да уради на путу од појаве жеље или потребе за пријемом производа или услуге.

Потребно је ријешити сљедећа питања:

1. Зашто, где и када се појављује жеља или потреба за куповином производа (услуга)?

2. Шта се упоређује у вашој реклами оглашавањем конкурената?

3. Како вас проналази на Интернету?

4. Телефонски позиви. Да ли је лако стићи?

5. Како одговорити на питања клијената?

6. Како и зашто вас изабере?

7. Постоје ли проблеми са редовима на благајни?

8. Ваш знак. Хоће ли га повезати?

Потребно је да региструјете све своје контактне тачке са клијентима, почев од назива компаније или услуге.

Препоручујемо да извршите ревизију било ког од горе наведених питања заједно са искусним професионалцима:

Контактне тачке треба бити боље од конкурента. Најбоље од свега, уколико клијент буде пријатно изненађен и дели своје емоције са другим људима.

12. Оглашавање - мотор...! Како си са овим?

Пре свега, морате да утврдите који проблем желите да решите помоћу оглашавања:

● привлачити купце у продавницу;

● повећати износ чекања;

● брзо продаје одређени производ;

● повећати број куповина пробног поступка?

Пошто сте сами одлучили шта желите да добијете од посла, моћи ћете да одредите ефикасан промотивни алат. У једном огласу можете поставити само један од горе наведених задатака, иначе ће радити много горе.

Прегледамо огласе на ставкама:

● да ли се наслов "држи";

● Да ли су сви ваши контакти наведени?

● постоји ли позив за конкретну акцију од стране купца;

● Да ли клијент зна где и када да иде и како да купи;

● Шта ће бити главна предност за одређеног купца;

● које додатне предности ћете му дати;

● како сте бољи од конкурената и зашто би требало да купите од вас;

● које гарантије и доказе ће примити клијент;

● да ли сте уклонили све страхове, бриге и примедбе купца;

● користите кратке светле фразе;

● промените речи "ми" и "наши" у "тебе" и "твоје".

Проверавајући све поене, корисно ћете прилагодити све своје промотивне активности. И то мора бити учињено одмах!

14. Опционе кризе грешке

Бројне пословне грешке које су се изненада појавиле током кризе:

● пословни план није исправно састављен и посао се затвара;

● док регрутујете не можете наћи лојалне људе;

● погрешно развијене принципе мотивације запослених;

● формално се обратио обуци благајника (продаваца);

● Проблеми настају приликом коришћења ЦЦП због лоше обуке запослених;

● недоследно, алгоритам ваше активности (ПОРКА) није у потпуности имплементиран;

● није направљена веб локација за продају;

● не постоје методолошки материјали који омогућавају ефикасно образовање и обуку особља;

● посао је слабо припремљен да верификује употребу ЦЦВ-а;

● питања активне продаје су лоше регулисана.

Проверите како су ова питања решена. И одмах доведите све у реду.

15. Оно што продајете није важно, важно је - ко и како продаје

Шта је најважније у послу?

Главна ствар у послу је САЛЕС!

● продаја је увек ризик;

● продаја су чести неуспеси;

● продаја - ово је "док потончате и пуцате."

Морате знати да у продаји постоји још један феномен:

● није важно ШТА се продаје;

● важно је да продате;

● важно је ко продаје.

Без продаје - нема профита. Нема профита - нема посла. Овде је све тешка истина о пословању и продаји.

Они ће вам помоћи да идентификујете своје проблеме:

Имајте на уму да можете имати хладан производ на руци, али га не можете продати. И обрнуто: можете продати било шта самим себи.

Сходно томе, морате пажљиво провјерити:

● ко продаје од вас?

16. За шта је маркетиншки план?

Главни задатак маркетинга је стицање нових купаца, задржавање и повратак купцима који су "прешли" конкурентима. Познато је да добијање новог клијента кошта компанију пет пута више него држање постојеће, а повратак клијента кошта двадесет пута више него што то кошта да га задржи.

Анализирајте статус свог маркетинга. Почните са једноставним стварима. Како радите и урадите следеће:

● "5П" маркетинг мик: одличан производ, права цена, канали промоције, особље;

● сегментација пословања. Запамтите израз: ако фирма не успе да прекине тржиште на сегменте, онда ће тржиште сегментирати фирму;

● формула АИДА: пажња, интерес, жеља, акција;

● учинак висококвалитетне СВОТ анализе (снага, слабости, могућности, опасности);

● јединствена продајна понуда (УСП) итд.

Запамтите: нема маркетинг плана - нема продаје, нема продаје - нема посла.

17. Прилагодите план маркетинга

Након разматрања главних тачака тржишног плана, потребно је да одлучите шта треба прилагодити и шта да постигнете. Пре свега, потребно је:

● да би клијент осетио њен значај, вредност;

● направите промене у јединственом продајном предлогу;

● развијају нове производе и услуге за купце;

● развити маркетиншку поруку;

● направите резервне копије примера доказима итд.

Препоручљиво је да направите најмање три маркетиншка плана. Један је најоптимистичнији, други песимистички, а трећи је просек.

Направите конкретан радни распоред којим морате упознати све запослене и чврсто надгледати његову имплементацију.

18. Антикризна књига продаје

Да клијент разуме шта производе и услуге које му нудите, проверите како је урађена презентација ваше компаније (Маркетинг Кит).

Стандардна презентација садржи следеће елементе и одговоре на питања:

1. Ваш лого, име компаније, рекламна слика.

2. Оглашавање слоган.

3. У којој индустрији и шта тачно радите.

4. Који проблеми решавате?

5. Шта ваши купци добијају од рада са вама?

6. Ко су ваши клијенти? Ко не може постати ваш клијент.

7. Разлози због којих ваши клијенти имају проблема.

8. Шта ће се десити ако клијент не реши ове проблеме?

9. Како клијент може да реши свој проблем?

10. Које решење нуди ваша фирма?

11. Упоредите своје понуде с онима ваших конкурената.

13. Емоционалне легенде, приче о стварању ваше компаније.

14. Услуге (роба) од скупих до јефтиних, каталога.

15. Дајте одговоре на типичне захтеве купаца.

16. Дајте повратне информације вашим задовољним купцима.

17. Одговори на типична питања клијената.

18. Велики познати купци, листа купаца.

19. Повезивање са публикацијама о вама, вашим чланкама и књигама.

20. Ваши детаљи.

21. Упитник за оне који желе постати ваш клијент.

22. Позивање на акцију је потребно.

Посебно обратите пажњу на тачке 4, 8, 10, 12. Повежите све да дискутујете о списку питања и саставите листу одговора. Анализирајте их, одобрите их и потом присилите све да их БЛАСТ "за зубе". Затим користите метод ПОРК и озбиљно кажњавајте ако је неко изненада из неког разлога заборавио нешто.

19. Где пронаћи бесплатног продавца?

Како пронаћи таквог продавца да ради 24 сата без спавања, без одмора, без одмора, одласка у тоалет, "позивања" у друштвене мреже? И док га још плаћате колико и један продавац који ради 8 сати?

Али ово је сајт који продаје сајт који не само да вам говори колико сте добри, већ објасните потрошачу зашто би то требао ићи.

Да би овај Сајт извршио своје функције, потребно је провјерити да ли сте учинили сљедеће:

● привући пажњу кроз наслов;

● описати проблем клијента;

● показати последице ако не решите проблем;

● описати предности и предности ваше понуде;

● доказати да је вредност понуде већа од цене;

● понуди бонусе који повећавају вредност куповине;

● проузроковати поверење, објављивање критике, препоруке;

● објасните зашто клијент треба да купи од вас;

● одговара на приговоре који могу настати;

● користите фотографије, коментаре купаца;

● проверите да ли постоји позив за акцију;

● Обавезно напишите: П.С. и П.П.С. - сигурно је прочитати.

Опишите проблем клијента, покажите последице онога што ће се догодити њему ако не ријеши овај проблем. Ојачати његов "бол", укратко, уплашити га у потпуности. Затим предложите решење проблема или нам реците које су опције за решавање проблема. Опишите своју понуду, његове предности и предности.

Анализирати и идентификовати специфичне препоруке ће вам помоћи:

Сваког дана, сваког сата, обавезно анализирајте колико је купаца (корисника) дошло на вашу локацију и колико је стварно купило ваш производ (услуга).

Пажња! Ово је уводни део књиге.

Ако вам се допало почетак књиге, онда пуну верзију можете купити од нашег партнера - дистрибутера правног садржаја ЛЛЦ литара.

Приказани фрагмент рада је у договору с дистрибутером правног садржаја ЛЛЦ литара (не више од 20% првобитног текста). Ако сматрате да пласирање материјала крши нечије право, онда нас обавијестите.

Повећајте продају са сајта са гарантованим резултатима

Наше услуге

КОМПЛЕКСНА ПРОМОЦИЈА СИТЕ

Користимо најбоље методе за повећање промета и конверзију вашег сајта.

Детаљна анализа ресурса за усклађеност са захтевима претраживача. Евалуација квалитета садржаја и погодности локације

Повећајте лојалност својих купаца и постигните највише рангирања на позицијама у претраживачима

Ми давамо гаранције које не могу допустити 97% компанија

Укупан обим обављеног посла и резултати забележени у уговору

Ми поправљамо контролне тачке и пружамо гаранцију за њих.

Ми ћемо вам вратити сав новац ако не постигнемо резултате на вријеме.

Како допринијети развоју пословања у кризи

Светска економска криза није никога поштовала, тако да је развој пословања у кризи веома важна област за све актере на тржишту. Једна од кључних тачака у пословном преживљавању је идеја антикризног управљања предузећем на свим нивоима.

Шта је криза

Концепт "кризе" има много тумачења. Међутим, у већини случајева то значи проблем. Криза у послу, као иу животу особе, може се манифестовати у различитим облицима. Ова појава зависи од многих фактора. Ево неких од њих:

  • глобална економска криза;
  • нестабилна политичка ситуација у земљи;
  • неравнотежа између спољашњег и унутрашњег окружења организације;
  • пад курса;
  • интерне потешкоће;
  • недостатак корпоративне културе;
  • недостатак средстава;
  • сломљени уговори итд.

Међутим, пословање у кризи не може само да се сруши, већ и развије. Да бисте то урадили, морате одабрати праву стратегију, према којој ће компанија превазићи проблеме и препреке.

Управљање кризама

Када организација не пролази најбоље, кризно управљање је веома важно. У развијеним земљама, менаџери специјализовани за ову област вреде своје тежине у злату.

Да би своје пословање задржале у кризи, менаџери често прибјегавају најчешћим методама рјешавања проблема, као што су:

  • преклапање инвестиционих пројеката;
  • затварање непрофитне производње;
  • продаја неоснованих средстава;
  • смањење плата и бонуса свих запослених;
  • отпуштање дела радника;
  • минимизирање интерних развојних пројеката итд.

Требало би схватити да горе наведене акције не могу решити само проблем, већ још више погоршати ситуацију.

Компанија може изгубити вриједне раднике, смањујући базу купаца. У току кризе ће бити компресије посла, а можда и потпуног нестанка. Стога, одлуке о уклањању предузећа од стагнације треба добро размишљати и избалансирати.

Мали бизнис

Многи се плаше да отворе сопствени бизнис у кризним временима. Неки се плаше да "изгоре". Они који су у потпуности осетили резултате кризе, изгубили већину своје имовине, покушавају отварати мала предузећа у нади да ће опоравити барем нешто.

Размотрите најпопуларније врсте предузећа која су отпорна на кризу. Имајте на уму да већина њих припада малим предузећима, и то:

  1. Активности везане за прехрамбену индустрију. Производња и продаја хране је захтевано занимање у свим условима.
  2. Хоме стагинг. Ако имате природни поклон дизајнера, онда је ово посао за вас.
  3. Ауто поправка. Сервисне станице (СТО) ће увек бити у тренду, пошто аутомобили на путевима свакодневно постају све више и више.
  4. Зелено предузетништво. То подразумијева култивацију и продају разних врста и представника флоре.
  5. Посматрајући болесне и старе људе.
  6. Посао на Интернету. Започињање бизниса у кризи уз помоћ светске мреже је прилично једноставно. У времену када многе фирме и приватни предузетници доживљавају одређену стагнацију у својим активностима, различите локације обогаћују се оглашавањем њихових ресурса. Такође, на захтјев су и креатори веб страница и људи који поседују вештине писања.
  7. Мрежни маркетинг. Ова активност ће увек бити профитабилна.
  8. Образовни курсеви за људе свих узраста.
  9. Излети и туризам.

Мали бизнис у кризи може бити врло издржљив и успешан. Важно је пронаћи прави приступ пословању.

Како не изгубити

Не сматрајте кризу као стагнацију или проблем. Такође може дати подстицај развоју. Врло је важно како људи то перципирају: као стагнацију или као пут ка новим хоризонтима.

Многе америчке компаније започеле су своје активности у кризним временима. На рачун ниске закупнине за просторије и ниских зарада запослених, у почетку су успјели добро уштедјети новац, што би у будућности било врло корисно за развој пословања.

Ево неколико опција за врсте предузећа у кризи:

  1. Продаја расутих производа. Раније је поменуто продаја хране. Овде говоримо о најпопуларнијој храни у тешким временима. Препоруке за пословање у кризи су следеће: идентификовати производе на захтев, продати их у великој мери. У време стагнације, револуције и других догађаја, људи не размишљају о куповини најнапреднијих уређаја. Питање на дневном реду је како да се храните и своју породицу како бисте преживели.
  2. Збирка предузећа. Без обзира на то колико су окрутне, агенције за сакупљање добијају велике приходе у тешким временима. Све је очигледно: нема новца, уз помоћ стручњака из таквих организација, зајмопримци покушавају вратити "искрено стечене", најчешће у висини кризе.
  3. Тзв. Јефтине луксузне ствари. Човек врло брзо навикне на добро. Уживао је у свим предностима богатог живота, али је одједном нестао у једном тренутку. Такви људи могу да понуде луксузну робу коју воле толико по повољним ценама. Ради враћања емоционалне равнотеже и жеље да додирну прошли животни стил, они ће бити спремни да дају задња средства. Велика прилика да отворите посао у кризи.
  4. Рачуноводствене услуге. Изненађујуће, рачуноводствене фирме у тешким временима остварују највећи профит. Добар рачуновођа који је ангажовао компанија која пролази кроз тешку периоду биће у могућности да помогне свом управитељу да исправно процени све предности и недостатке ове државе, као и да се у најкраћем року извуче из кризног стања.
  5. Чување новчаних предузећа. Свака активност усмерена на уштеду средстава предузећа увек се тражи.

У пракси, како би спријечили или елиминирали кризу, кризни менаџери оптимизују пословни модел реанимиране организације. У овом случају се врши темељита анализа његових снага и слабости, стратешки циљеви, вриједности итд. Су ревидирани. Такође је важно напредовати са невидљивим непријатељем: криза не долази спонтано - увијек постоје предуслови који указују на то. Надлежни лидер треба их на вријеме приметити и, ако је могуће, елиминирати их.

Повећајте продају са сајта са гарантованим резултатима

Наше услуге

КОМПЛЕКСНА ПРОМОЦИЈА СИТЕ

Користимо најбоље методе за повећање промета и конверзију вашег сајта.

Детаљна анализа ресурса за усклађеност са захтевима претраживача. Евалуација квалитета садржаја и погодности локације

Повећајте лојалност својих купаца и постигните највише рангирања на позицијама у претраживачима

Ми давамо гаранције које не могу допустити 97% компанија

Укупан обим обављеног посла и резултати забележени у уговору

Ми поправљамо контролне тачке и пружамо гаранцију за њих.

Ми ћемо вам вратити сав новац ако не постигнемо резултате на вријеме.

Како спасити бизнис у кризи?

Заједнички одговори попут "требају радити више", "не бојте се, криза је прилика" или "потребно је смањити трошкове" већ су досадни. Потребни су конкретни кораци и упутства? Ви сте.

Сумирајући искуство рада са различитим пословним областима, идентификовали смо 3 главна подручја у развоју којима постоји потенцијал за повећање профита.

1) Рад са клијентском базом

Тешко је проценити проценат, али већина компанија не може и не. Од фризера до сервисне станице.

Како користите ово знање? Започните сакупљање базе клијената и пружите им додатне услуге. Имате класични оффлине посао и не знате како радити са вашом базом? Ја имам фризера које знам, он има одличан начин: он пише телефоне купаца и назива их самим. Пратити број путовања годишње, каква врста шишања коју воли клијент. Ие он може да напише текстуалну поруку или поруку ВЦ-у или вас позове и каже: "Пријатељу, нисте сјечили косу три недеље, вероватно сте већ порасли на који датум желите да пишете?". Ако имате сервисну станицу, онда одредите све редовно одржавање које ћете понудити купцима. На пример, мењање уља, филтери, кочионе плочице. Напишите, позовите, пријавите да је вријеме да промените уље и чекаш их. Поправка рачунарске опреме? Понуди планирану замену термичке пасте, хладњача за чишћење.

Моја жена има студио за маникир. Они су створили општи цхат у Виберу за редовне купце, редовно их ангажују за захтјеве за новим услугама, прате ЦРМ за оне који се нису појавили пуно времена, пише и позива их да их снимају у пригодно вријеме. Шта ово даје? Лојалност купаца (и верни купци могу продати скупље) и предвидљивост продаје. Сада планирате приход, а не на продају од продаје. Са било којом врстом посла, уз ретке изузетке, можете пронаћи начине да управљате својом корисничком базом и радите с њим.

Сада планирате приход, а не на продају од продаје. Са било којом врстом посла, уз ретке изузетке, можете пронаћи начине да управљате својом корисничком базом и радите с њим.

2) продаја и комуникација са купцима.

У овом чланку сам детаљно описао овај проблем. Ово важи и за кружне цигарете и велике банке. Да ли дођем до канцеларије, или позовем, дочекам ме спорим, непријатним гласовима. Чини се да људи мрзе свој посао (нажалост, најчешће је то). Како једна особа иде на продају? Када нисам могао да нађем посао на неком другом подручју. Из неког разлога, масовна свест одбацује ову професију, сматра је непристојним, погрешним и неспретним. Али инжењер у компанији, да, он је солидан и частан. Само у савременој економији нема проблема производње, постоји проблем маркетинга и продаје. Продаја је емоционално скуп и психолошки тежак посао. Зашто имамо такав став према продавцима и како се то десило историјски, добро написано на овом посту.

Шта да радимо? Не, немојте журити да пошаљете своје продавце на обуку продаје, почните мало:

а) Контрола дисциплине. Стално пратите позиве. Слушајте евиденције разговора, шалите тајне купце с диктафонима (ако имате продавницу). Контрола мора бити трајна. Схватите да свака цијев која није подигнута на време или продавац не долази је изгубљени клијент, а изгубљени клијенти нису новац који је достигао ваш џеп. Штавише, овај клијент је мали јер га није сам купио, а он ће својим пријатељима рећи колико лоше радите. Унесите једноставне стандарде: покупите најкасније 2 звучна сигнала, обавезни стандардни поздрав. Продавци једног од наших купаца узели су телефон са речима "Але". 3-5 секунди позивач једноставно није схватио да је ударио у продавницу и поставио питање за разјашњавање. Не би требало да буде.

б) Контрола надлежности продавца. Да, како не изненађује, често продавац није у позицији да не продаје, већ само да саветује и помогне у одређивању избора. Креирајте образовне материјале, провјерите знања о производу. Продавац мора бити свјестан тога шта, коме и зашто продајете

ц) Развој продајних вештина. Шта да урадите ако је продавац почетник, савршено је савладао производ, дисциплински покупио цеви, али се плашио клијента и продаје му не иде? Напишите скрипту продаје. Скрипта је шаблон за продавца да разговара са клијентом. Укључује поздрав, идентификовање потреба, презентацију производа, консултације, обраду приговора и пре-сале. Можете сами написати сценарио, можете прилагодити готове шаблоне са Интернета, можете наручити од специјализованих агенција, ово није главна ствар. Главна контрола. Првих неколико дана продавци ће бити срећни што ће га користити, али онда ће сигурно заборавити и поново ће почети да "муо" тужно у телефон. Зато се враћамо на тачку А - редовна контрола квалитета рада продаваца. Важно је напоменути да искусни продајни вукови, са резултатима, обично не требају скрипту. Потребан му је зелени регрут како би превазишао страх од купаца. После 3-5 недеља ћете се навићи, његов дух и воља ће се ојачати, а он ће наћи свој приступ клијенту, фразама и формулацијама које ће му помоћи да "затворе" уговор. Међутим, не заборавите да се морају поштовати стандарди комуникације са купцима (вријеме за преузимање телефона, поздрав, опроштај).

Запамтите да се увек морају поштовати стандарди комуникације са купцима (време за подизање телефона, поздрав, опроштај).

3) испуњавање обавеза

Када проучавам рекламиране странице у САД-у и ЕУ, скрећем пажњу на једну важну тачку - нема прегледа на сајтовима. Како то? Комуницирање са емигрираним колегама, нашао сам одговор - људи на Западу знају како да раде. Просјечан Американац не би размишљао о проучавању критике о сервисној станици када му је потребно промијенити уље у аутомобилу. Он ће једноставно пронаћи у претраживачу, одабрати најзанимљивију понуду и позвати. Он неће сазнати од пријатеља у којем се прање аутомобила неће испразнити од хаубе, неће прочитати критике о Фламу о продавници телефона. Он само бира и наређује.

Имамо прегледе (читати, друштвене доказе) неопходне чак и за оне тривијалне ствари као што су "муж за сат" услуге или испорука воде хладњаку. Ако нема коментара, онда је захтев и продаја отежано. Ја углавном ћутим за робу и услуге вредне стотине хиљада и милион рубаља - без пажљивог истраживања и испитивања свих мојих пријатеља, не врши се куповина. И зашто се то догађа? Да, јер у ресторану лако можете пронаћи косу кувара (и у скупом ресторану), у сервису гума нећете моћи да затегните причврсне вијке на волану до краја (прави случај у мојој породици); обећани 2 дана 2 недеље, а пица ће се испоручивати не за сат, већ за две и по.

Тужна истина је да већина компанија једноставно не жели да чује о стандардима услуга и услуга. Обратите пажњу на мрежне пицерије Додо. Приближно високе цијене, али успевају да расте и отворе нова мјеста у кризи. Све је једноставно - клијент је тамо добро сервиран, увек је чист, испорука је загарантована на време, а особље је увијек љубазно и пријатељско. То је цела тајна успеха. Како пронаћи слабе тачке у вашем послу описано је детаљније у овом чланку.

Истина је - већина компанија једноставно не жели да чује о оваквим стварима као што су услужни и сервисни стандарди. Користите га!

Шта радите? Покрените мистериозне купце, нека објективно процијените квалитет вашег сервиса, а затим исправите све недостатке.

Прикупите закључке

Да бисте пролазили кроз кризу без превише потешкоћа, радите у 3 правца истовремено:

Почните сакупљати своју базу купаца. Размислите о томе које услуге можете редовно понудити (радионица-замена филтера за уље, поправак рачунара, замена термичке пасте и чишћење хладњака, мислим да су аналогије јасне). Узмите ЦРМ ако га још нисте добили, проучите купце који су је поново купили. Простор ваше креативности је огроман.

Водите рачуна о својим продавцима. Почните редовно (!) Да бисте слушали снимке разговора са клијентима, покрените мистериозне купце, поставите стандарде за комуникацију са клијентима: поздрав, брзину подизања итд. Контролирајте знање производа, за новинаре, припремите шаблоне за комуникацију са клијентима. И надгледати њихову усаглашеност.

Повећати квалитет обављања обавеза. Замолите аутсајдера да купи нешто од вас, сазнајте шта му се није допало, покушајте критички процијенити услугу. Ако сте дошли до краја овог чланка, највероватније имате нешто да побољшате у свом послу.

Како спасити посао у кризи

Рубрика: Економика и менаџмент

Криза нас тера да радимо према различитим правилима, у другачијем начину, морамо другачије размишљати. Без обзира колико тешко пословање може бити у кризи, потребно је да потражите нове начине и методе за даље поступке. У овом чланку покушаћемо да дамо препоруке за ефикасније пословање у овим тешким временима.

Најважнија и најважнија ствар - увек остаје на таласу, пажљиво посматрајте догађаје. Графикони, прогнозе, статистика, дневне промене девизних курсева - то је оно што би требало бринути шефа организације или власника предузећа у првом реду.

Сваког јутра треба почети са вијестима о економији и направити све своје даље кораке у свјетлу евентуалних промјена. Важно је да у тако тешком периоду правилно процијените своје најреалније и дјелотворније правце. Будите посебно пажљиви са различитим иновацијама и плановима развоја. Било које решење одабрано у тако нестабилном времену може или да спаси ваше пословање или да га утопи.

Посебно обратите пажњу на штедњу вашег новца, не заборавите да се цијене могу мијењати на сат. Процените унапред важност ваших аквизиција како не би трошили додатни новац на апсолутно непотребне ствари.

Држите се безбрижности, не дозволите лошим вестима да вас избацују из рутине, не постављајте се на негативан исход. Као што знате, свака мисао је материјална, покушајте да привучете само позитивно.

Добро се бавите маркетиншким стратегијама, покушајте да будете иновативни када рекламирате свој производ. Према статистикама, у кризним периодима, први који падају у распад су фирме које остављају своју ценовну политику на истом нивоу пре кризе. Заправо процијените куповну моћ становништва и покушајте да формирате праве цијене за свој производ на основу тога. Научите да анализирате и предвидите даље догађаје на тржишту.

Да, криза ће вас навести на размишљање, учинити вам што разумније и разумније одлуке. Међутим, ако је ваше пословање у стању да преживи тако тешка времена, у будућности ће сигурно постати још напреднији и просперитетнији.

Како бизнис може преживјети у кризи: 8 начина да задрже профит током стагнације

Повезани чланци

Владимир Бенда, експерт у области кризног управљања и привременог менаџмента предузећа, привремени менаџер Браинфорце, Москва

У овом чланку ћете научити

  • Шта треба променити у односима са партнерима
  • Које мјере се могу предузети како би заштитили вашу имовину од ефеката инспекција
  • Шта ће вам помоћи да пренесете имовину под страном надлежношћу?
  • Зашто вам треба кризно особље

Када је криза ушла 2008. године, пословни часописи су били испуњени једноставним саветима попут "ако производите електричне грејаче, почните да их поправљате - зарадите не само на продаји, него и на услузи". Не знам да ли су такве "универзалне" препоруке помогле како предузећа преживљавају у кризи, како би сачували профит за све, без изузетка, компаније током рецесије. Међутим, знам начине који ће омогућити сваком појединачном предузећу да избегне тешке ситуације. Морате почети да се понашате (погледајте такође: Како неко предузеће може преживјети у кризи: 3 начина за заштиту од неочекиваних губитака).

Савет 1. Проверите финансијски положај ваших партнера

Рећи ћу о машиноградњи, од чега је 50% припадало руском акционару, а осталих 50% је било у власништву страног. Током недавне кризе, страна компанија је постала свесна да је њен руски партнер проглашен банкротом. Руководство компаније сазнало је о томе уз месечну кашњење и сасвим неочекивано за себе - уосталом, нико никада није проверио финансијске документе стечајног акционара. Запослени у страној компанији рекли су ми да је директор стечајног предузећа "увијек изгледао тако угледан и тако убедљиво говорио да је чак и непотребно тражити од њега да достави било коју документацију о стању својих послова." Као резултат тога, страни инвеститор морао је потрошити велика средства за куповину удјела у партнеру, мада је уколико је банкрот био унапред познат, акције би се могле набавити за мање новца и без живаца (у Русији, стечајни поступци се често изводе не за финансијски опоравак предузећа, већ за продају тако да је постојао ризик да би део акција у власништву домаћег инвеститора пао на треће лице, партнерство са којим би било непожељно за инострано предузеће).

Да не бисте падали у сличну ситуацију, провјерите стање ваших партнера и повезаних структура. Слободно тражите своје финансијске извјештаје за преглед (потпишите уговор о повјерљивости ако је потребно). Уколико се испостави да је финансијска позиција партнера неповољна или има тенденцију да се погорша, предузмите акције: потражити да исплатите потраживања, пребаците на 100% авансно плаћање, откупите акције у заједничким подухватима итд.

Савет 2. Отворите резервну канцеларију.

Замислите: инспектори су препознали једну или више ваших партнера од једнодневних фирми. У овом случају, постоји велика вероватноћа да ће тест доћи иу вашу канцеларију. Током ових посета често се одузимају документи, као и сервери и други носачи информација, због чега је то изузетно тешко за компанију, посебно ако ради у високотехнолошкој сфери: повлачење може паралисати систем управљања, ометати функционисање комплекса за обрачун и сл.

У овом случају, корисно је имати систем континуитета пословања (на Западу, назива се опоравак од кризе или опоравак од катастрофе). Суштина система је следећа. На месту удаљеном од главне канцеларије компаније (на примјер, на другом крају града), организират ћете повјерљиву канцеларију. Инсталира се сервер на коме се стално сачувају сигурносне копије података са главног сервера компаније. Врата ове канцеларије су увек затворена, и за сада нико не ради у њему. Међутим, ако дође до повлачења, неколико кључних запослених ће моћи, користећи информације са резервног сервера, да одржавају пословање неко вријеме. Такође, у овој канцеларији, препоручљиво је задржати оригинале и копије важних докумената за компанију.

Да бисте креирали систем за континуитет пословања, потребан вам је сигурносни комуникациони канал између главног и штандовања. Данас, његово одржавање кошта 10-15 хиљада рубаља. месечно. Иначе, такав систем је такође користан за одржавање нормалног рада компаније у другим ванредним ситуацијама - на примјер, током нестанка струје или након ватре у главном уреду.

Савет 3. Пронађите адвоката

Ако су контролори чести у компанији са експлицитном или имплицитном наменом примања новца од вас, требат ће вам услуге адвоката. Препоручујем да се унапред договорите са најмање три адвокатске фирме како би барем један од адвоката који су вас позвали брзо могао да се бори против инспектора. Када први пут дођу до вас, надзорници обично врше бројна кршења процедуралних правила, а помоћ адвоката у таквим случајевима често је ефикасна. И тако да вас сарадња са адвокатима не кошта прилично пени, сложите се да се с њима решите о пружању услуга.

Савет 4. Спроведите правни преглед ваше компаније.

Препоручујем да пажљиво провјерите исправност регистрације трансакција за продају акција у АД или учешће у ЛЛЦ. По правилу, у тешким ситуацијама за компанију, број људи који желе да изазову ове трансакције знатно повећавају. Рећи ћу о једном случају. Акционар компаније, који је своје дионице платио некретнинама који играју кључну улогу у пословању предузећа, успешно су оспорили законитост таквог плаћања и затражили враћање предмета. Њега првенствено водио економски фактор: непокретност је била високо ликвидна. Компанија је успела да настави сложити шему интеракције са тужиоцем. Ова шема је преузела закуп објеката за период који је довољан за реорганизацију пословања компаније. Да бисте то спречили да се догоди вашој компанији, детаљно провјерите, без чекања на кризне ситуације, законитост поступања оснивача компаније (то се назива дуе дилигенце). У случају које сам описао, не би било проблема ако би се предузеће побринуло за доказивање законитости плаћања акција са некретнинама (нарочито, вратило документе који потврђују законитост такве исплате).

Савет 5. Пребаците средства под страном надлежношћу.

Овакав начин заштите средстава одговараће и малим и средњим предузећима ако планирају ширење пословања. Можете се пријавити за услуге страних средстава и структура за држање - онда ће вам новац и имовина бити лако управљив, али у исто вријеме недоступан нежељеним особама и бескрупулозним зајмодавцима. По мом мишљењу, једна од најбољих земаља у погледу заштите имовине и даље је Швајцарска. Ту је, не само де јуре, већ и де фацто обезбеђена банкарска тајна и повјерљивост информација о оснивачима компанија и фондова.

За професионално преношење имовине под страном надлежности, потребно вам је најмање годину дана. Због тога, унапред се брините о томе. Нажалост, морао сам одбити услуге клијентима који су размишљали о могућностима заштите новца и имовине када су проблеми већ почели.

Савет 6. Пренесите производњу у другу земљу

Током недавне кризе, један од мојих клијената је био да ликвидира предузеће за губитке, али је одлучио да се прво консултује. Израчунао сам да би преношење производње у Индију помогло у смањењу производних трошкова за 25-30%. Он је и компанија постала профитабилна. У Русији сада ради само дивизија продаје. Поред Индије, и даље је профитабилно лоцирати производњу, посебно у Кини.

Савет 7. Диверсифи иоур цустомер басе

Сада није време за фокусирање на једну групу клијената, па вам савјетујем да пронађете купце из различитих индустрија. На пример, телекомуникациона холдинг компанија, у којој сам радио 1998. године, укључивао је велики број компанија које су сарађивале искључиво са банкарским сектором. Они су успели преживјети само кроз финансијску помоћ акционара. Међутим, било је оних који су успјели реструктурирати и почели пружати мање профитабилне услуге малим предузећима и појединцима. Ове фирме су имале много мање проблема.

Савет 8. Развити кризни кадар.

Направите неколико варијанти особља, укључујући различите скале смањења. Затим, при првим знацима смањења продаје, одмах се можете пребацити на једну или другу опцију, знатно смањујући трошкове (погледајте Слику 1). Процедурно смањење броја запослених - догађај је прилично компликован, тако да вам савјетујем да се приликом отказа сагласите са странкама кад год је то могуће.

Како бизнис може преживјети у кризи: 3 начина за заштиту од неочекиваних губитака

1. Регистрирајте заштитни знак са именом другачије од назива компаније. Ако име бренда, које потрошачи знају, поклапа са именом фирме која га поседује, онда званичници који желе да се спусте чеком неће морати дуго да траже. И напротив, било је случајева када су контролори дошли на предузеће, али се у њиховим документима умјесто назива компаније појавио бренд, а провјера није успјела. Да бисте надвладали званичнике на овај начин, требали бисте назначити име робне марке на вашим визиткартама.

2. Отворите две компаније уместо једног. Једна компанија - "свете краве" - поседује сва значајна средства пословања, друга обавља послове, изнајмљује просторије и опрему од првог. Ако се појаве проблеми, на пример у току пореске ревизије, друга компанија је одговорна - прва не пријети ништа.

3. Да повери управљање имовином затвореном заједничком фонду. Постоји пример који доказује ефикасност такве тактике. Један предузетник поседовао је зграду у Москви; дошло је до рушења. Градска влада надокнадила је власника за више од 2 милиона долара, док је сам купио зграду за 100 хиљада. У теорији је власник морао да пребаци порез на доходак. Али зграду је управљала инвестициони фонд затвореног типа - структура која је, како је познато, изузета од плаћања овог пореза 15 година.

Припремио уредништво отворених извора

Помоћ

Владимир Бенда је дипломирао на Високој војној команди Харковске и инжењерској школи ракетних трупа. Маршал Совјетског Савеза Н.И. Крилова, МГИМО. Дипломирао је на међународном универзитету. Туро (Ципрес, Калифорнија). Руководио је компанијом "Анаком" (телеком оператер), "Леигхтон Бевелл" (произвођач и дистрибутер пластичне амбалаже), "ВПК-Телецом" (телеком оператер). Члан међународног удружења привремених менаџера компаније Браинфорце.

Браинфорце
Област операција: Привремене услуге управљања за све аспекте пословања компаније.
Облик организовања: АД; група компанија
Територија: сједиште - у Цириху; подружница - у Минхену; Представништва у Бангкоку, Бечу, Хонг Конгу, Јоханесбургу, Москви, Шангају
Број особља: 24

Top