logo

Шта се дешава на тржишту услуга обуке у Русији. Савремени трендови у пословном образовању.

Веома је тешко разумјети савремене трендове на образовном тржишту. Свет је непредвидив и врло брзо се мења. Вјероватне анкете јавног мњења које се објављују на интернету нису. Социолошке студије се спроводе врло лоше, пошто се озбиљни социолози не баве образовањем тржишта. Једноставно не требају.

Све већа популарност тренирања је последица другог тренда - све већи значај индивидуалне обуке. Када не учите у групи, већ један на један са стручњаком. Савремени менаџери не могу издвојити много времена за своје студије, али имају потребу за тим. Појединачне класе вам омогућавају да учите учење у напорном распореду живота.

У захтевима корпоративних универзитета великих компанија, појављује се нови захтев да се не образују вештине и способности запослених, већ да се створи заједничко разумевање света, да се створи култура - један модел понашања усвојен у компанији. Ово је веома интересантно.

Иначе, калкулације показују да тржиште обуке, универзитетски универзитети могу постојати у нашој земљи само по цијени од 70 долара за барел нафте.

Важан тренд у захтевима за компаније за обуку је жеља да се не развију вјештине, већ да се подучава како размишљати. Оно што је такође повезано с падом квалитета високог образовања, послодавци се жале на смањење нивоа младих професионалаца сваке године.

Број наруџби за компаније за обуку расте, и из оних организација гдје постоје корпоративни центри за обуку, посебно тамо гдје већ постоје. Ово је због чињенице да су корпоративни центри дубоко интегрисани у компанију, претварајући се у дио бирократске машине, што доводи до губитка иновација, важне и другачије визије која је неопходна како би се задржао интерес за рад. Најбољи менаџери почињу да се разочаравају са корпоративним универзитетима, да, они се могу носити са адаптацијом и обуком нових запослених. Али они више не могу да подучавају средње и високо образовање. Корпоративни универзитети почињу да преусмеравају своје приоритете од учења до преживљавања унутар компаније.

Надлежност купаца у области кадровских тренинга се повећава, ако раније менаџер није разумео како да угради спољну или унутрашњу обуку у развојну стратегију компаније, сада клијент даје врло јасан захтјев, активно ради при формирању програма, чак и ако сами директори сами обављају обуке за своје запослени. И ово је посебна услуга када провајдер не проводи обуку, али ствара догађај који помаже највишем менаџменту пренијети знања на своје потчињене. У овом случају, компанија за обуку није носилац знања, већ је то мост који повезује "знање" и "трагаче" у организацији купца.

Главна предрасуда иде према функционалном учењу, пошто расте потражња од функционалних купаца унутар компанија. Општи програми као што су "Комуникације у пословној сфери" нису потребни, потребан је програм попут "Комуникација помоћника првих лица у компанији".

Захтеви од купаца се премештају од пријема производа за обуку до преноса технологије, нешто што се онда може сами поновити.

Тржиште тренинга за гамичење. Људи стварно не желе да раде, а још више током тренинга. Због тога се наставне методе мењају према играчким техникама, не предавањима, презентацијама на месту снаге. Потребне су нам едукативне игре за одрасле где можете ризиковати, правити грешке, доживети јаке емоције.

Укључивање запослених у компанијама у креирање захтева за обуку. Они сами већ могу да изаберу програм обуке за који су заинтересовани, они сами израђују свој план развоја, сами бирају добављача. Неколико екстерних тренера који би задовољили купца, требају вам будући ученици да вам верују.

Улога тренера личности се повећава. Организацији су потребни људи који носе вере, шта год пожеле, али који се наплаћују за промене, а онда постаје јасно зашто, на примјер, корпоративни центар МТС организује састанак својих запослених са главним акушером града Москве. Зато што је професионалац који оптужује са жељом да постане професионалац.

И на крају, предвиђања Мицхића Какуа (амерички научници, специјалиста у теоријској физици) о образовању одраслих у наредних 10 година.

  1. Учење више неће бити засновано на меморисању. Запамтити модерног човјека не треба ништа, јер ту постоје гадгети.
  2. Само-образовање ће доћи у први план. Универзитети изгубе свој значај за образовање. Али морате бити способни да се формирате - ово је само-дисциплина, способност брзо обраде великих количина информација.
  3. Дипломе нису потребне, појавиће се центри за сертификацију који ће процењивати стварно знање и вјештине, такви сертификати ће бити прихваћени било гдје у свијету.
  4. Нагласак на способностима које нису доступне до робота - лидерство, креативност, креативност.

Ако вам постане занимљиво - дођите на наше обуке! Чекамо вас.

Најбоља обука продаје

Спровођење обуке за запослене је обавезан корак ка максимизирању профита. Логично је претпоставити да ће највећа корист добити од квалитетног, ефикасног система који заслужује титулу најбољих. Да ли је могуће одредити најбољу продајну обуку међу опцијама на тржишту?

Који су тренинзи продаје

Једноставан одговор на ово питање упућује на оцјене најбољих пословних тренера који предају семинаре и предавања на руском језику. Нажалост, најбољи стручњаци за продају вјероватно неће бити корисни ако требате научити тим новинара да се баве основама пословања: почетници неће моћи у пракси ставити своје вештине, што значи да ће средства која су уложена у њихову обуку бити изгубљена. Стога закључујемо да би потрага за најбољим курсом требала започети са одређивањем почетног нивоа обуке будућих студената и теме тренинга продаје.

Успешна продајна обука за новинаре

У организацији адаптационих серија часова за ново регрутоване борце, контактирајте најбоље стручњаке одељења за помоћ. Најбоље је да обуку обавља искусни менаџер, директор или власник компаније. Тако ће млади борци моћи да се упознају са политиком вођења трансакција, што је специфично за вашу компанију. Запослени у компанији брзо ће упознати почетнике са свим танзијама и тајнама које су карактеристичне за одређено одељење.

Вриједно је провести сличне обуке у првим данима након пријема младих бораца за посао. Минимални период прилагођавања је један дан. За већу ефикасност препоручује се повећање времена тренинга на пет дана, ау неким случајевима и двије недеље. Такву одлуку треба донети у случају да се техника продаје производа односи на презентацију технички софистициране опреме или нестандардних услуга. Затим, за извођење предавања, неопходно је укључити не само менаџере, већ и техничко саветне стручњаке који ће моћи да обављају неколико семинара о специфичностима производа.

Продајни тренинг за искусно особље

За динамичан развој вашег пословања и стабилан раст профита неопходно је побољшати вештине сваког запосленог. Најискуснији менаџери ће моћи да науче доста корисних знања на семинарима и предавањима које спроводе признати стручњаци. Улагање у развој вјештина менаџера и директора свакако ће бити оправдано у будућности, јер ће моћи пренијети стечено знање на тренингу другим запосленима у одјељењу. Тако ће процес прилагођавања почетника постати много ефикаснији.

За оптималан избор курса, морате истакнути теме обуке за одељење продаје који одговарају специфичностима ваше компаније. Да бисте завршили скупо курс, можете делегирати све представнике виших позиција, као и једног "обавештајног службеника" који може поделити тајне закључивања уговора за теренску обуку која се проводи директно унутар тима.

Салес Траининг

Главни циљ било каквог тренинга је учинити пословање ефикасним и повећати профит. У зависности од тога како је стручно организован курс, запослени ће моћи да пренесу ово знање у праксу са неком степеном користи. Већина курсева који заслужују пажњу успешних власника узимају у обзир неколико аспеката одједном што осигуравају профитабилно управљање трансакцијама. Размислите о обуци продаје.

По правилу, у оквиру семинара покривају се питања попут:

  • Техника организације система управљања трансакцијама;
  • Организовање акција запослених у одјељењу;
  • Карактеристике запошљавања нових запослених;
  • Оптимизација радног времена;
  • Повећати продају;
  • Примите наређења која позитивно утичу на повећање профита и репутације.

Тренинзи за одељење продаје, о чему су описани горе, ће донети плод само ако су учесници семинара искусни стручњаци у обављању трансакција. Таква предавања нису оптимизована за просечне менаџере и вероватно неће имати користи од младих бораца на одељењу.

Искусни запослени делегирани на оваквим тренинзима биће у стању да не само подигну сопствени професионални ниво, већ и преносе стечено знање својим млађим колегама, што ће позитивно утицати на достигнућа у раду одређеног одјела.

Назив тренинга продаје

У зависности од главне теме изабране за дискусију у оквиру једног курса, одаберите назив тренинга продаје. Фокусирајући се на ове информације, моћи ћете да одредите тачно смер у коме ће се покривати питања која се тичу слабости техника уговарања.

Главна подручја дискусије су подељена у четири категорије:

  • Дискусија цијена током трансакције, повећање профита;
  • Борба против конкурената;
  • Основна правила за избор особља;
  • Дијаграм продаје.

Главне теме тренинга продаје подељене су на многа приватна питања о којима ће се разговарати током предавања. Искусни практичари посвећују једнаку количину времена и теоријској и практичној компоненти обуке. Свака теза која описује технику решавања проблема прати његова студија у пракси. Да би то урадили, међу присутнима формирају тимове у оквиру којих симулирају ситуацију која је карактеристична за тему предавања.

Сваки тим даје сопствени план за решавање потешкоћа на које се сусреће, независно процењује могуће користи и ризике. Осим тога, други учесници обуке, предвођени експертом, расправљају о предложеном рјешењу. Стога трговци не само да уче теоретски део питања, већ и стекну основне вештине примене савета које су примили у пракси.

Продајни програм за обуку

У зависности од предмета, оријентације и других карактеристика, одређује се време курса. Унутар овог одељења, тренинг може трајати од неколико сати до неколико дана, док популарни курсеви предавања врхунских тренера могу трајати целу недељу. По правилу, семинар је подијељен у двије главне фазе: теорију и праксу.

За организацију теоријског дела у оквиру теме семинара треба размотрити неколико питања.

На пример, ако је обука посвећена технику повећања профита, требало би да истакнете неколико основних теза:

  • Како престати да се плашимо великих послова;
  • Поређење агресивних и професионалних;
  • Приступу продаје робе или услуга;
  • Главне фазе продаје.

Добро осмишљен програм обуке продаје подразумева практично образложење за теоријски материјал. Посебно је важно да не изгубимо у виду ово правило у случају да се изврши адаптација младих људи у предузећу. Стручњак не би требао дијелити само своје тајне, већ и осигурати да је особље правилно тумачило његове ријечи и да их може примијенити у праксу.

Да би то урадили, уобичајено је да се документују донације које главе и директори одељења могу поново и више користити, постепено стварајући додатке. Очигледно, овај образац може се пратити у случају спровођења обуке за телефонску продају.

Телефонска продаја

Вјештине које запослени стекну током таквог курса могу пружити услуге како у рјешавању постојеће клијентске базе, тако иу привлачењу нових потенцијалних купаца. Не треба очекивати да ће чисто телефонски позиви довести трговца да закључи велики уговор. Ипак, даљинско заказивање састанака или комуникација са потенцијалним купцима привученим путем рекламне кампање имаће позитиван утицај на профит.

Експерти продаје идентификују неколико главних циљева који се желе у комуникацији са клијентима телефоном:

  • Преговори са потенцијалним клијентом, именовање;
  • Закључак трансакције за малу суму;
  • Дијалог са купцем, привучен путем оглашавања;
  • Сервис и подршка бази корисника.

За сваку од ових тачака потребно је припремити јединствени документирани скрипт позива развијен од стране искусног практичара. У првој фази курса, запослени се упознају са приручником и детаљно проучавају своје материјале. Даље, практикант показује мајсторску класу вођења разговора, учи трговце за решавање тешких ситуација, да одговори на необична питања. У завршној фази запослени су подељени у парове, у којима један од њих игра улогу потрошача, а други води дијалог у име менаџера. Свака рунда преговора подлеже детаљној дискусији, у којој је важно приметити и заслуге преговарача и недостатке.

Одговарајуће трајање ове врсте активности варира од два до четири сата. Максимални ефекат се постиже ако се класе држе најмање једном недељно.

Након што су борци новинара могли да се баве преговарањем са својим колегама, пређу на комуникацију са стварним купцима на терену. Стога трговци истовремено растављају своје вјештине, детаљно разматрају сваки савршени позив, и закључују нове уговоре.

Најбоља обука продаје

Оптимални систем предавања треба да комбинира неколико важних фактора:

  • Подударање специфичности компаније;
  • Узети у обзир професионални ниво запослених;
  • Садржи теоријски и практични део; спроводи се од стране искусног практичара;
Да би се извршило ефикасно прилагођавање новопридошлих чланова унутар компаније, довољно је привући једног од добро успостављених руководилаца који имају велико искуство у пракси уговарања. Искусни стручњаци су бољи од било ког тренера да кажу својим колегама у почетку о специфичностима продаје, карактеристикама робе или услуга које се продају и многим другим компликацијама карактеристичним за вашу компанију. Са сваким новим запошљавањем особља, такви програми ће се побољшати и коначно доћи до високог нивоа карактеристике светски познатих радионица.

Питање подизања квалификација менаџмент тима такође се не може оставити без пажње. Средства која се троше на обуку успешне продаје од главног тренера за директоре и менаџере биће неупоредиво мала у односу на профит који ће особље одељења донијети као резултат стицања нових знања и вјештина.

Преношењем најбољих запослених на популарне семинаре не само да повећате рејтинг компаније, већ и искусног стручњака и тренера за особље које ће у будућности прилагодити млађим колегама.

© Константин Бакс, извршни директор Баксхт консалтинг групе.

Најбољи начин за брзо савладавање и имплементацију технологије изградње продајног одјељења је посјетити систем продаје продаје К. Бакхт-а.

Знајте себе: најпопуларнија психолошка и пословна обука

7 најбољих тренинга који вриједе вашу пажњу

Не тако давно, ентузијазам за обуку постао је неки тренд. Проблеми психолошке природе (они се тичу личног живота или рада) нису дуго скривени: напротив, одлучено је да се ријеше и далеко од друштва пријатеља. Током протеклих година проценат људи који похађају психолошку, сексуалну или пословну обуку драматично су порасли, иако је њихова ефикасност и корисност стално доведена у питање. Али многи кажу: тренинги стварно помажу да погледају живот из другог угла и постану боље. ЕЛЛЕ је одлучила да направи избор најпопуларнијих обука.

Прво, мало историје.

Термин "тренинг" је представио амерички педагог и књижевник Дале Царнегие, који је 1912. године основао Центар за обуку Дале Царнегие, који још увијек обучава о развоју вјештина јавног говора, самопоуздања и интеракције између људи.

Обука је активна метода учења са циљем развијања знања и вјештина. По правилу, током тренинга тренери врше све нагласак на пракси, тако да учесници могу одмах да провере своје знање: најчешће, експерименталне рођаке, пријатеље, послодавце и потпуно непознате особе.

Лидерство

Тренинг Ирене Кхакамаде почиње грубо речима следећим речима: "Вођа није онај који је најомиљенији, нај харизматичнији, најкраћенији, најпрофесионалнији. Лидерство живи тише, скромније, у далекој просторији наших амбиција, на чијим вратима виси знак "Одговорност". Тада руски публициста и политичар одговара на питања: како лидерство утиче на каријеру? Како дозвољава људима да пролазе кроз кризе и верују у себе? Како сазнати своје занимање? Како изградити тим? Који пут до успјеха? Предмет траје дан од 22. маја до 10. јула и кошта 125 хиљада рубаља.

Можете да се пријавите на сајт оратор.цлуб

"Мајстор комуникације"

У популарном центру за обуку у Москви "Синтон" има свој посебан "легендарни програм" који укључује мајсторску класу на тему "Како постићи своје и не бојте се неког другог мишљења", тренинга како управљати емоцијама и користити их у корист ако су негативни) и обуку "Вештине комуникације". Програм је дизајниран за људе који "изгледа да су у реду, али желе нешто више", описује опис. Свако од тренинга траје цијели дан, а затим, како кажу учесници, почињете потпуно другачије размишљати, а што је најважније, схватате шта вам треба.

Цена: од 1200 рубаља.

"Волуметријска трансформација"

Тренинг популарног руског глумачког учитеља Хермана Сидакова, који има истоимену историју драма, намењен је људима који сматрају да нема развоја у њиховом животу и не знају где даље. Ово је можда најнекласификован тренинг, који говори без сумње. Помаже да се ослободи креативности, да гледа са различитим очима на све што се дешава - без хипнозе и мистериозних техника. Овај програм већ дуги низ година користе глумци, што им помаже не само у свом раду, већ иу животу. Креатор тренинга обећава не само унутрашњу трансформацију, већ и спољну, јер ако радите на ономе што је унутра, резултат је очигледан.

Курс траје 8 дана, цена се може наћи на службеној веб страници.

"Директор Онлине маркетинга"

Данас се цијели живот фокусира на Интернет. И свако ко ради у медијској компанији мора бити свестан тога шта је дигитални маркетинг. Пословна обука на Нетолинг универзитету ће помоћи не само да се предузеће усвоји на нови ниво, развије властито разумијевање модерног интернет тржишта, већ и стекне повјерење у своје властите способности. Ово је полугодишња обука, професионална диплома за преквалификацију, јединствена атмосфера, састанак са водећим стручњацима, умрежавање и много сати праксе - а ово је само дио онога што се може добити у процесу студирања у оквиру програма.
Цена се може наћи на веб страници хттп://нетоло.ги/дхБ

"Живот сурфинг"

Овај тренинг се одвија у центру др Голубева. Према учесницима, курс омогућује особи која може постићи успех у свим условима. И погодан је и за оне који су управо почели да граде каријеру, а за искусне пословне људе. Обука такође утиче на међуљудске односе међу пријатељима и породицом. Водили су га психотерапеути и клинички психолози, ау процесу учења основе размишљања и, сходно томе, акције се мењају: научите да контролишете све процесе који се јављају у животу.

Трошкове можете сазнати попуњавањем обрасца на сајту.

"Основне вештине управљања"

Московска пословна школа обучава запослене водећих компанија у Русији и Западу. Један од најефикаснијих обука у пословној школи је "Вештине управљања". Циљ је истражити најважније принципе како формулисати и поставити циљеве, како правилно делегирати, спријечити професионално сагоревање, организовати вријеме у дигиталном добу и дефинирати личне стилове лидерства. Најближи курс почиње 19. јуна и траје 4 дана.

Цена: 42 900 руб.

"Милион за дама"

Тајни су центар сексуалног образовања, али постоје и тренинзи за лични раст за жене. Овај курс одговара женским питањима о томе зашто проводе доста напора, али примају толико мало заузврат. Обука ће вас научити како исправно израчунати вријеме, а не да се трошите, да се ослободите изгорелости, постанете самоуверени у себе, остварите жељени приход. И што је најважније, не зависи од било кога и исправно га користите како бисте остали жена и не претворили се у тиранина.

Обука траје 3 сата.

Цена: 6 500 руб.

Хурст Схкулев Публисхинг

Москва, ул. Шаболовка, кућа 31б, 6. Улаз (улаз из Коњске линије)

Већина похађала обуку

Психолог, породични сексолог

Сада на лицу места

Сада на лицу места

Сада на лицу места

Психолог, дечији психолог

Психолог, интерно и скипе

Астана (Казахстан)

Психолог, дечији психолог

Психолог, Кризни психолог

Минск (Белорусија)

Психолог, интерно и скипе

Астана (Казахстан)

Психолог, Кризни психолог

Минск (Белорусија)

Психолог, Ваш савет за терапеутирање Скипе-а

Психолог, Ваш савет за терапеутирање Скипе-а

Сада на лицу места

Психолог, Ваш савет за терапеутирање Скипе-а

Сопствени послови у обуци за лични раст

Не постоји недостатак консултантских компанија на тржишту услуга. Међутим, сваке године се све више отвара, а потражња за таквим услугама није смањена.

Главна грешка многих старт-уп предузетника, који разматрају консултације за инвестирање, је у погрешном избору њихове нише, штедећи на особљу и чекајући брзу добит. Стога је већина ових предузећа затворена у првој години рада, смањивати њихове пропусте у кризи и неспремност потрошача да плате образовање.

У сржи тренинга (који је најпогоднији за покретање бизниса) треба да буде добра идеја.

Највећа потражња је за обуке, чији ће пролаз омогућити људима да постану сретнији и хармоничнији. На другом мјесту, у смислу популарности, постоје тренинзи за постизање финансијског благостања, а на трећем месту омогућавају рјешавање или избјегавање могућих здравствених проблема.

Важно је напоменути да су пре неколико година тренинги о монетарним темама били најпопуларнији и прикупили огромну публику. Али када је ниво благостања становника главног града и великих градова почео да расте, тема личне хармонизације и проналажења среће почела је да изазива највећи интерес.

Психолошке обуке (тзв. Обуке о личном расту) утичу на све сфере људског живота - односе у породици и са децом, решавање сопствених проблема и отклањање страхова и других негативних осећања и искустава, изградња успешне каријере кроз интеракцију с другим људима, итд. Многи, као тренер, позвани су да раде само као тренери, не само представници консултантских агенција специјализованих за пословно савјетовање, већ и стручњаци у хармоничном животном стилу и психолози.

Због тога је толико важно одабрати интересантну, релевантну и, по могућству, нову тему и пажљиво размотрити програм тренинга или семинара. Наравно, није неопходно измишљати нове термине и изнети своје теорије. Можете допунити свој рад, прикупљен током неколико година рада у специјалности, са подацима из савремених истраживања и научних открића, практичних савјета и примјера.

Тренинзи су веома популарни, где се уз научну базу, културне и историјске чињенице користе елементи филозофског учења. Стварна и интересантна тема, оригиналан приступ и могућност да се осврне пажња слушалаца обезбедиће 90% успеха ваших тренинга.

Највећи и најважнији трошкови у организовању такве компаније су ваше улагање у себе, ако сами обучите или у својим запосленима, ако планирате ангажовати стручњаке.

Виши специјализовани образовни систем (по правилу, психолошки), континуирана обука, присуство додатних семинара и курсева, учешће на тематским конференцијама и симпозијима главни су захтеви за доброг лидера обуке.

Често се ваше име појављује у различитим публикацијама, веће је поверење у вас као специјалиста. Због тога многи психолози пишу чланке за различите публикације, објављују књиге и спроводе сопствене интернет пројекте.

Прво морате припремити локацију на којој ће бити приказани програми ваших тренинга и њихови предавачи, распоред, трошкови учешћа.

Одвојите посебан одељак тематским чланцима и практичним материјалима: треба их пуно, требало би да буду написани на добром језику и садрже корисне информације. У будућности, кроз сајт можете продати аудио и видео снимке својих семинара, књига и сл.

Можете тражити оне који желе да похађају вашу обуку на интернету, путем реклама у новинама, уз помоћ оглашавања на билбордингу, радио и телевизији.

Припремите уводни семинар - нека врста презентације вашег тренинга - и држите је бесплатно. Ако можете да инспиришете и интересујете своје слушаоце, они ће сигурно доћи на саму обуку.

Припремите систем попуста (на пример, за супружнике који похађају тренинге заједно) и награде за оне који своје семинаре и пријатеље доведу.

Да бисте водили класе потребно је изнајмити собу: његова величина зависи од броја учесника. Школе, библиотеке, биоскопи и куће креативности често пружају могућност свакодневног изнајмљивања простора погодног за подручје.

Свака обука обично се састоји од 3-7 радионица. Трошкови учествовања у њему почињу од 2.5-3 м. П. по особи и зависи од броја и трајања часова, на тему обуке и славе презентатора.

Највећи профит долази од вођења тренинга у различитим градовима, обуке другима са правом на учење према вашем програму или израде читавог серијала на различите теме уз накнадно отварање властитог центра.

Период враћања ове врсте посла зависи од релевантности предложеног програма и вашег професионализма.

Имајући у виду чињеницу да ће се сви профити у првој години потрошити на оглашавање, промоцију и само-развој, не би требало очекивати велики поврат прије него након двије године рада.

Аутобусинесс. Брзи израчун профитабилности предузећа у овој области

Израчунајте добит, исплату, профитабилност сваког посла за 10 секунди.

Унесите почетне прилоге
Следеће

Да бисте покренули рачун, унесите стартни капитал, кликните на дугме и следите даље инструкције.

Нето добит (месечно):

Желите да направите детаљну финансијску обрачун за пословни план? Користите нашу бесплатну Андроид апликацију за пословање на Гоогле Плаи-у или наручите професионални пословни план од нашег експерта за пословно планирање.

Обука особља: колико су ефикасни тренинзи?

Неки руководиоци су и даље увјерени да су тренутне вештине и способности њиховог радног особља максималне способности радника, њихов тзв. Плафон. Међутим, како показује пракса, могућности и потенцијали запослених са одговарајућом обуком су готово неограничени. То потврђују различите обуке које се спроводе ради побољшања професионалних, комуникационих и интелектуалних вештина.

Многе компаније сматрају да је таква инвестиција једна од најпрофитабилнијих за ефикасан рад и развој пословања. Креативно размишљање, напредна стручна знања, способност да предузму иницијативу у правом тренутку за себе - то су особине које развија стално особље за учење.

Дефиниција концепта

У ширем смислу, свака обука је такодје:

  • Практична обука. Особље обучава и развија одређене специфичне вештине, развија посебан начин размишљања и модел понашања. Практичне вежбе чине учење живим. Важно је научити не толико, а не само теорију, већ и примјену знања у стварним условима пословања.
  • Ефикасна групна обука. Рад у групи, сваки запослени добија јединствено искуство интеракције, проналази оригинална решења за одређени проблем. Касније, све вештине које ће моћи да оживи. Рад било које групе који је фокусиран на једну идеју или заједничке интересе је увек продуктивнији од рада усамљеника. Дискусије и дискусије се рађају у групи, омогућавајући промјену перспективе и приступа одређеном проблему.
  • Интерактивно учење. Комуникација током тренинга није упоредива са другим начинима учења. На примјер, на предавањима, само један предавач покреће иницијативу. Током групног рада сви учесници су укључени у интеракцију. Њихова активност подстиче тренер. Жели да чује мишљење сваке особе и то је једини начин да сви савладају нови начин размишљања или модел понашања.

Потражња

Пракса показује да не постоје слични тренинзи, чак и ако их обавља исте особе, а организују се по истом програму. Циљ искусног тренера је пронаћи најбољи начин за учење за публику која је тренутно испред њега. Због тога се сваки пут промени стил наставе и садржај класе.

За особу која води обуку постоје посебни услови:

  1. мора имати елоквентност;
  2. управља емоционалним стањем публике;
  3. имају довољно искуства у вођењу таквих догађаја;
  4. и бити професионалац у области на коју је посвећена специфична обука.

Проблем сваког младог стручњака је недостатак практичних вештина. Као студент, добио је само опће теоријско знање на универзитету. Али њихова практична примена збуњују. Добар пример овог стања је прво медицинско искуство младог лекара. Без подршке искуснијег колеге, највероватније је осуђен на фрустрације и неуспјех у професионалним активностима.

Иста ситуација се види у компанијама, па чак иу великим корпорацијама.

Стога, када се обављају корпоративне обуке, нагласак се ставља на специфична знања и вештине неопходне за запослене у њиховим свакодневним радним активностима.

Најзаступљеније су следеће теме:

  • менаџмент, који се бави питањима везаним за управљање или производњу кадрова, комерцијалне активности;
  • посвећено временском менаџменту или уметности управљања личним и званичним временом;
  • о продаји и преговарању.

Историја развоја

Овај тип трансфера вриједних и корисних информација, јер обука има хиљадугодишњу историју.

Па, пионир тренинга у модерном смислу био је Дале Царнегие, који је од 1912. био ангажован у његовом центру у учењу свима вјештинама јавног говора и самопоуздања.

Пуна група за обуку почела је да се ствара нешто касније, 1946. године, Курт Левин, социјални психолог познат у то вријеме. Његови студенти су успјешно обучавали политичаре, менаџере и менаџмент особља. Временом су такве групе постале веома популарне, а од 1960. године почела је активна обука професионалаца на различитим нивоима и широког спектра занимања.

Главни типови

Менаџери предузећа и предузећа најчешће организују и плаћају следеће врсте обуке за своје радно особље:

  • Психолошки, осмишљени да повећају самопоштовање сваког члана тима, постану поверење у своје способности и вештине, као и смањују анксиозност. Посредно, таква обука утиче на професионални и каријерни раст.
  • Посвећени су временском управљању, важном за продуктивно и благовремено решавање производних проблема. Запослени који зна како правилно да планира своје време увек успе да се носи са задацима које му је додељено.
  • Посвећени вештинама комуникације неопходне за ефективну интеракцију запослених у тиму и решавање заједничких задатака које им додељује менаџмент. Таква обука помаже у решавању конфликата и проналажењу алтернативних решења проблема.
  • Посвећени менаџмент вештинама представљају један од најважнијих типова пословних тренинга, помажући у идентификовању лидерских вештина, способности да се удруже тим и уједине пријатељски тим стручњака око једног циља.
  • Посвећени професионалним вештинама, на пример, способност преговарања, правилна организација продаје и тако даље.

Како је изграђена обука?

Ефикасност било каквог тренинга у великој мјери је одређена његовим правилним планирањем, јасном формулацијом задатака и прецизним избором циљева. У овој области све зависи од специфичних потреба предузећа или предузећа. Тренер мора да разуме шта и за шта ради.

Једноставан алгоритам учења је следећи:

  1. Менадзмент бира теме тренинга и позива специјалисте на терену неопходну за тим.
  2. Тренер израђује план обуке узимајући у обзир потребе свих нивоа радног тима (утврђује ко ће учествовати и у које вријеме је најбоље обавити обуку). Затим поново координише тему и облик обуке са руководиоцима компаније, организације или предузећа.
  3. Након добијања сагласности од руководства за све ставке плана (временом, обрасцу и темама обуке), одабрани тренер (ментор) настави са обуком кадрова. Обука може бити и једнократна и састојати се од циклуса састанака групе.

Шта би требало бити тренер?

Прави избор тренера (инструктора) игра кључну улогу. Према статистикама, 80% успеха тренинга зависи од личности тренера.

  • имају вештине говорника и имају добар команду "језика тела";
  • бити у стању да се правилно представи публици;
  • бити у стању да успостави поверење, па чак и пријатељске односе у групи;
  • управља групном комуникацијом (временом да одговори на било какве емотивне промене у групи, да учествује у активној дискусији и дискусијама);
  • постиже високу ефикасност кроз комбинацију различитих метода и стилова учења;
  • активно примењују своје знање;
  • подржати и охрабрити ученике, дати им мотивацију за акцију.

Постоје сљедеће методе материјалног приказивања:

  • у облику случајева или готових решења за проблематичне ситуације;
  • у облику пословне игре или разраде могућих ситуација са предлогом за њихово решавање;
  • у виду игре улога или проучавања могућих проблема у тиму;
  • у облику групних дискусија или активне комуникације ради решавања заједничких проблема;
  • у облику размишљања или проналажењу креативних начина за решавање проблема.

Снаге и слабости

Уз све очигледне предности оваквог облика образовања, постоје и мане које треба узети у обзир од стране шефа предузећа или предузећа.

  • Блискост и неискреност учесника - не сви желе да се отворе својим колегама или дискутују о њиховим недостацима и проблемима.
  • Могућност цурења информација. Да би се избегао овај проблем, неразјашњавање информација добијених током обуке закључено је са учесницима.
  • Грешке тренера. На пример, он није могао да одреди приоритет обуци или даје негативан импулс, подвргавајући неке раднике критике.

Очигледне предности за учеснике су:

  1. стицање нових знања и практичних вештина;
  2. стиче поверење;
  3. разумевање сопствених грешака и како их елиминисати;
  4. ширење општих знања у стручном и психолошком пољу.

А лидери компанија и предузећа имају користи, пошто су као резултат обуке добили више кохезивног и обученог особља.

Поштовани читаоци, информације у чланку би могле постати застареле, користите бесплатне консултације позивом: Москва +7 (499) 653-60-87, Санкт Петербург +7 (812) 313- 2 6-64 или питајте адвоката питање путем формулара за повратне информације доле.

Који тренинзи највише траже

Објављено субота, 25. априла 2015.
Можете пратити било какве одговоре на овај унос кроз РСС 2.0 феед и оставите своје коментаре на крају чланка.
Ознаке: Бусинесс Траининг
Категорија: Мој новине> Животни стил> Образовање> Најпопуларнија пословна обука

Тражња за пословном обуком расте свакодневно. С времена на време чак и надарени и успешни лидери изражавају жељу да прошире своје хоризонте, повећају своју теоријску базу или једноставно успостављају нове контакте са људима сличних интереса. Због тога је спровођење обука о пословању са сваким даном постаје све релевантније. На крају крајева, живо учење и комуникација неће заменити књижевност или веб страницу на Интернету.

Али главни проблем је у томе што данас имамо толико обука које морате пажљиво филтрирати пре него што изаберете неопходну опцију за себе. Међутим, како не би пропустили ништа важно, неопходно је дефинисати јасне категорије тренинга, којима свакако треба посјетити било који супервизор (и почетник и искусан).

Успешни тренинзи

Међу огромним разним радионицама и семинарима, обавезна обука треба да буде:

  1. На ораторији. Ако је особа непрекидно окружена људима и налази се у центру пажње, онда једноставно мора да говори лијепо и исправно. Није ни чудо што кажу да ауторитет лидера може зависити од елоквентности.
  2. Ниједно мање корисно може бити обука у управљању временом. Њихова суштина лежи у учењу да планира своје време. На први поглед, ништа није компликовано. Међутим, ово је цела наука.
  3. Постати ће неопходно да се усавршите у вештинама продаје. Наравно, ово је основа сваког посла. Међутим, можете продати не само робу, већ и знање са искуством. Неће бити узалудно научити како продати предузеће у случају такве потребе.

Врло популарни међу привредницима су семинари који предају како да управљају људима. А не од запослених, не подређених, већ од људи. Подједнако атрактивна обука за менаџере - у физиономији. На крају крајева, учење да "чита" особу је као књига, према његовим изразима, гестима, изгледима и понашању уопште - нешто што многи директори предузећа, корпоративни руководиоци и многи други који су укључени у рад са људима покушавају постићи.

Популарне тренинге за жене

Током протеклих десет година водећи стручњаци и стручњаци су стално проводили специјализовану обуку за жене. Задаци могу бити веома различити.

Колико су корисни тренинги?

Сада постоји много различитих тренинга за жене. Већина ових тренинга заснива се на психологији и често дозвољава женама да постигну било какве циљеве.

Обуке и изградња односа

Упркос чињеници да многи парови имају свађе и свађе, већина психолога каже да су хармоничне везе и даље могуће. Наравно

Шта је пословна обука и шта су они?

Успешно савремено пословање је једноставно незамисливо без континуираног усавршавања професионалних вјештина, самопоуздања кроз обуку и добијања додатних знања. Снаге које су сигурне.

Преглед тржишта обуке

Тридесет два запослена у кадровској служби компаније и представници фирми за обуку детаљно су одговорили на питања наших упитника.

Испоставило се да 70% предузећа користи услуге предузећа за обуку, 59% привлачи слободне тренере, а 82% компанија има своје интерне (корпоративне) тренере.

Постоје компаније које немају интерну обуку, користе само услуге гостујућих тренера и компанија за обуку.

Сегменти тржишта у суштини зависе од односа компанија које се баве екстерном обуком. На пример, за ИТ компаније овај проценат ће бити много мањи него код трговачких компанија. Заправо, како смо сазнали, све компаније користе интерне тренере и привлаче слободне тренере и екстерне провајдере, очигледно, да решавају различите проблеме.

Обука је средство за мотивацију у 87% случајева и није - у 13%.

Били смо задовољни одговорима на питање да ли је учење средство за мотивацију. Пре неколико година од запослених у разним компанијама могло се чути следеће: "Послато сам вам. Управа је рекла да ако не прођем овај тренинг, онда се моја плата неће повећати. до смрти. "

Предности и слабости предузећа за обуку (дају најчешћи одговори)

За и против привлачења бесплатних тренера

Резултати истраживања показују да се бесплатни тренер сматра особом која је у стању да троши више времена и флексибилније приступи рјешавању проблема, прилагођавајући се клијентима него компаније за обуку. Али уз све то, постоји проблем професионализма слободног тренера, његов ниво је мањи.

Предности и слабости корпоративних тренера

Испитаници су прилично често одговорили да један тренер у компанији не може покрити све аспекте тренинга, да му је било тешко припремити нови програм обуке и требало је много времена за то, да можда неће моћи да привуче неке нове материјале. То значи да унутрашњи тренер нема широк спектар програма. Истраживање је такође показало да ако постоје нови задаци у учењу који се брзо морају решити, онда је често неопходно укључити спољне провајдере, јер може трајати дуго времена за интерне тренере. Ово покреће проблем планирања учења.

Планирање обуке

Израда проспективног плана за годину 45%
Обезбедити обуку по потреби 31%
План, у зависности од буџета, 24%

Оне компаније које имају план обуке за годину дана и које знају које програме обуке требају побиједити; Унутрашњи тренери таквих компанија имају времена и прилику да планирају тренинг и припремају се унапред. Истраживање је показало да се више од половине компанија прилагођава ситуацији, на посебно потребној обуци или доступности новца за обуку. Поново смо чули од наших купаца: "Имамо мало новца, зашто не би водили обуку о продаји?" Вероватно овај приступ има право да постоји, али уз то је проблем ефикасности прилично акутан.

Које категорије запослених најчешће пролазе кроз обуку

Према речима ХР менаџера:

    Топ менаџери 13%
    Средњи менаџери 32%
    Продајни представници 26%
    Специјалисти 21%
    Техничко особље 8%

Према подацима компаније за обуку:

    Топ менаџери 31%
    Средњи менаџери 28%
    Продајни представници 19%
    Специјалисти 19%
    Техничко особље 3%

Резултати показују да ХР менаџери покушавају најпре и за обуку средњих менаџера и представника продаје.

Најпопуларније теме обуке (програми)

Према речима ХР менаџера:

    Продаја 31%
    Менаџмент 23%
    Преговори, презентација 23%
    Зграда тима 13%
    Финансије 7%
    Остало 3%

Према подацима компаније за обуку:

    Продаја 37%
    Менаџмент 19%
    Преговори, презентација 24%
    Маркетинг 10%
    Лични раст 5%
    Остало 5%

Са становишта менаџера ХР-а, обука за изградњу тима је веома популарна, иако, према подацима компаније за обуку, ово није најпопуларнија врста обуке. Једна од верзија која објашњава ову неусаглашеност представљају неке илузије менаџера ХР-а у вези са чињеницом да је ово трендовско обучавање, или иначе покушавају да их спроведу унутрашње силе, а не да се преносе ван компаније.

Који програми обуке су тужене компаније присуствовале 2000. године?

Према речима ХР менаџера:

    Преговори, презентација 30%
    Продаја 21%
    Менаџмент 17%
    Маркетинг 10%
    Теам Буилдинг 9%
    Финансије 5%
    Управљање временом 3%
    Остало 5%

Према подацима компаније за обуку:

    Преговори, презентација 23%
    Продаја 22%
    Менаџмент 19%
    Лични раст 13%
    Маркетинг 8%
    Теам Буилдинг 6%
    Рад са клијентима 3%
    Финансије 2%
    Управљање временом 2%
    Остало 2%

Одговори ХР менаџера и предузећа за обуку су веома слични, осим чињенице да компаније за обуку пријављују прилично велики број личних тренинга. Ово неслагање може се објаснити чињеницом да се ради о отвореним тренинзима личног раста, који долазе запосленима у предузећима на властиту иницијативу и који плаћају сами учесници.

Од наших испитаника, шест је рекло да користе или користе личне тренинге, а још три њих ће их користити.

Проблеми у раду са компанијама за обуку

Према речима ХР менаџера:

    Неусаглашеност између резултата и очекивања од 47%
    Проблем избора предузећа за обуку 23%
    Низак квалификациони тренер 18%
    Организациони 12%
    Без проблема 18%

Према подацима компаније за обуку:

    Немогућност упаривања датума, оптималног за клијента, са слободним данима од тренера
    Тешко је контактирати особу која доноси одлуку о потреби обуке.
    Неликвидност
    Сект страх
    Управљајте очекивањима купаца, фрустрацијама потрошача
    Без проблема - више од 50% испитаника

Критеријуми за избор обуке

    Садржај програма 28%
    Цена 22%
    Препоруке других компанија 20%
    Тренер 18%
    Сертификат 6%
    Фаме тренинг компанија 4%
    Остало 2%

Критериј трошка није на првом месту, садржај програма превладава. Занимљиво је да слава самог тренинг компаније заузима једно од последњих места међу критеријумима за избор.

Уз све то, компаније за обуку, познате на тржишту, имају снажну позицију, имају напредније програме и због тога заузимају лидерску позицију, али сам назив не игра такву важну улогу.

Што се тиче тренера сам као критеријум за селекцију: често се дешава да када тренер пређе са једне компаније за обуку на другу, његов клијент га прати.

Критеријуми за процену ефикасности обуке

Према речима ХР менаџера:

    Утицај на пословне резултате 33%
    Оцена учесника 21%
    Промена понашања запослених 21%
    Оцене клијената 7%
    Тестирање знања 7%
    Примена знања у раду 7%
    Остало 4%

Према подацима компаније за обуку:

    Поновљени захтеви купаца
    Феедбацк од учесника
    Пакет услуга, укључујући и прелиминарну дијагнозу
    Препоруке других клијената
    Тренирање тренера
    Утицај на пословне резултате
    Извршна евалуација
    Промјена понашања запослених

Перспективне смјернице

Према речима ХР менаџера:

    Тренирање
    Учење на даљину
    Тренинг "Фиелд"
    Неуро-лингвистичко програмирање

Према подацима компаније за обуку:

    Свеобухватна услуга клијената (дијагностика - обука - ревизија - консалтинг)
    Комбинација обуке са евалуацијом особља (процена)
    Комбинујући пословну обуку са психолошким аспектом
    Лидерство
    Изградња тима
    Планирање каријере
    Комбиновање личног раста и пословне обуке

Тренирање је пробило прво место, сада је то веома популарна реч. Изгледа да нису све компаније заиста добро свесне шта то значи. Обука на терену очигледно претпоставља да тренер има прилику на лицу мјеста да види како запослени након обуке раде у својим компанијама, даје повратне информације, односно процес наставља и након завршетка програма обуке. Али то може бити пренос менаџера за обуку технологије. Забрињавајуће је мишљење менаџера ХР-а и запослених у компанијама за обуку уопште не преклапају. Очигледно, ставови учесника на тржишту тренинга значајно варирају.

Поређење

Из извештаја индустрије "Свеобухватна анализа тренинга подржаног послодавца у САД -2000"

Top