logo

Тржишта информационих и комуникационих технологија представљају скуп тржишта у којима имплементација укључује појединачне ИЦТ у једном или другом облику.

Јединствена класификација тржишта не постоји. Између сегмената тржишта ИКТ постоји много веза различите природе, што компликује изучавање ових под-тржишта одвојено.

Универзалност произвођача ИЦТ тржишта. На самом почетку свог развоја било је тешко направити границе између производње софтвера и хардвера. ИКТ компаније већ дуго дјелују у неколико сегмената тржишта ИЦТ у исто вријеме.

Табела 3.1. Структура ИКТ компоненте

Структура ИКТ тржишта // О. Андронова. Процјене ИКТ индустрије у Русији хттп://ввв.ци.ру/информ02_04/п_22.хтм

Структура тржишта ИКТ // хттп://руссианитоутсоурцинг.блогспот.цом/2006/02/ми-ундерстандинг-оф-маркет-дефинитион.хтмл

- софтвер за производњу,

Према другим истраживачима, концепт ИТ данас укључује:

- развој и производњу рачунара и

- развој софтвера,

- комуникације и телефоније,

- Интернет приступ

- пружање интернетских извора информација

- као и низ културних феномена који су повезани са наведеним областима активности и правила (и формализованим и неформалним) који регулишу ове области дјеловања.

ИКТ (глобално тржиште)

Тржиште информационих и комуникационих технологија (ИЦТ) обухвата сегменте комуникационих услуга и информационих технологија (рачунари, мрежна опрема, софтвер, ИТ услуге).

Садржај

Светско тржиште телекомуникационих услуга ће порасти за 1,7% у 2017

Крајем 2017. глобално тржиште телекомуникационих услуга и плаћених ТВ услуга ће порасти за 1,7%, а њен обим у монетарном смислу износиће 1,67 билиона долара. Ово је постало познато из нове студије аналитичке компаније ИДЦ, објављене 4. децембра 2017. године. [1]

Експерти очекују наставак тренда убрзања у 2018. години: глобална потрошња на комуникацијске услуге и платни ТВ ће се повећати за још 2% и премашити 1.7 трилиона долара. Прочитајте више овде.

Тржиште ИЦТ-а расте двапут брже него ГДП

18. октобра 2017. аналитичка компанија Интернатионал Дата Цорпоратион (ИДЦ) објавила је резултате студије глобалне индустрије информационих и комуникационих технологија (ИЦТ). Трошкови на њима, како се испоставило, расте двоструко брже од глобалног бруто домаћег производа (БДП).

Према ИДЦ-у, 2016. године цена ИТ решења и телекомуникационих услуга у свету достигла је 4,3 билиона долара, што је скоро 5% више него годину дана раније. Истовремено, реални БДП је порастао за око 2,2%. Очекује се да ће се 2021. године тржиште ИКТ повећати за 6,5%, а БДП - за 2,5-2,6%.

Експерти називају главне покретаче ИКТ индустрије "акцелератори иновација": Интернет ствари (Интернет ствари), роботи, повећане (АР) и виртуелне (ВР) реалности, 3Д штампачи, когнитивно рачунарство, вештачка интелигенција (АИ) и следећа генерација технологија безбедност информација (ИБ). У 2017. продаја ових технологија ће се повећати за 17%, а глобална потрошња на традиционална ИТ решења ће се повећати за 3-4% годишње у периоду од 2017. до 2021. године, а трошкови телекомуникационих услуга ће се повећати само за 1 %

Из извештаја ИДЦ-а од 18. октобра 2017. године, неколико година раније, компанија је забележила оштар помак према трећој платформи, комбинацијом цлоуд цомпутинга, мобилних технологија, алата за анализу података, друштвених мрежа и концепта Биг Датаа. За кратко време ове технологије су постале доминантне у погледу прихода. Иновациони појачавачи могу покренути раст трећег таласа у трећој платформи, тако да ће до 2021. године имати три четвртине ИКТ трошкова, кажу аналитичари.

Према Степену Минтону, друга платформа се смањује, али развијене економије и даље имају огромну базу застареле ИТ инфраструктуре за подршку овој платформи и прелазак са њега на трећу. Што се тиче тржишта у развоју, неки од њих могу прећи на другу платформу и започети увођење нових технологија. На пример, у азијско-пацифичком региону, који је постао водећи иноватор у развоју ИТ и роботике, експлозивни раст мобилних технологија већ је запажен последњих година, рекао је аналитичар.

Тхомас Вавра, потпредседник истраживања тржишта софтвера у ЦЕМА региону ИДЦ-а, каже да у Централној и Источној Европи (ЦЕЕ), којем припада Русија, многе категорије технологија другог платформе падају, а правци треће платформе су брзо расте, са изузетком неких сегмената у области мобилних уређаја. Тако ће инвестиције у трећу платформу бити покретач раста за ИТ индустрију у региону, стручњак је сигуран.

Тржиште информационих и комуникационих технологија

Тржиште информационих и комуникационих технологија

и

Продајна организација

Г.

Садржај

Увод

Један од најважнијих задатака садашњег времена може се назвати побољшавањем управљачких процеса, међу којима је коришћење савремених информационих технологија кључ за перформансе практично било које организације.

Ефективно управљање организацијом данас је немогуће без управљања информационим активностима, читавим системом корпоративних информација.

Брзи развој и ширење нових информација, као и телекомуникационе технологије, данас стиче карактер глобалне информативне револуције која има све већи утицај на политику, економију, владу, финансије, науку, културу и друге сфере друштвене активности унутар националних граница иу свијету у цјелини.

Скуп алата, метода и услова који омогућавају коришћење информационих ресурса представља информативни потенцијал друштва. Ово није само читав индустријско-технолошки комплекс производње модерних средстава и метода за обраду и преношење информација, већ и мрежа истраживачких, образовних, административних, комерцијалних и других организација које пружају информативне услуге засноване на савременим информационим технологијама.

Тренутно, формирање тржишта за информативне производе и услуге, од којих су најважније компоненте:

- Техничка и технолошка компонента. То су савремена информациона опрема, моћни рачунари, развијена рачунарска мрежа и одговарајуће технологије за обраду података.

- Регулаторна - правна компонента. То су законска документа: закони, декрети, уредбе које обезбеђују цивилизоване односе на тржишту информација. (Закон о информисању, информатизацији и заштити података, Закон о ауторским правима и сродним правима, Закон о заштити рачунарских програма и база података, Закон о правној заштити топологије интегрисаних кола).

- Информативна компонента. Ово су референце - навигациони алати и структуре који помажу у проналажењу потребних информација.

- Организациона компонента. То су елементи државног уређења интеракције произвођача и дистрибутера информативних производа и услуга.

Искуство многих земаља у развоју показује да је приоритетни развој производње информација због стратешке природе информационих ресурса у развоју савременог друштва омогућио многим државама да превазиђу огроман јаз на нивоу економског и друштвеног развоја у поређењу са развијеним земљама.

У том смислу, студија о производњи информација, а посебно тржишту информационих и комуникационих технологија и његових карактеристика, данас је од великог теоретског и практичног интереса.

Циљ студирања дисциплине "ИКТ тржишта и продајна организација": студенти стичу знања о методама анализе високотехнолошких тржишта, структури ИТ тржишта, његовим главним учесницима, главним трендовима, принципима организације маркетиншких одјељења и продаји информационих технологија у компанијама.

ДЕО 1 ГЛАВНИ ИЗВОРИ ИНФОРМАЦИЈА НА ТРЖИШТУ ИНФОРМАЦИЈСКИХ И КОМУНИКАЦИЈСКИХ ТЕХНОЛОГИЈА

Техничка основа за пружање информационих и комуникационих технологија се састоји од рачунарске опреме, средстава комуникацијске опреме и организационе опреме.

Рачунарски хардвер је основа читавог комплекса техничких средстава информационих технологија и намењен је првенствено за обраду и претварање различитих врста информација које се користе у менаџмент активности.

Средства комуникацијске технологије пружају једну од главних функција менаџмент активности - преношење информација унутар контролног система и размјену података са вањским окружењем, и укључивање кориштења различитих метода и технологија, укључујући кориштење рачунарске технологије.

Средства организационе технологије намењена су механизацији и аутоматизацији менаџерских активности у свим његовим манифестацијама.

-дистрибуиране рачунарске технологије;

-системи управљања знањем, укључујући - онлине аналитичку обраду података (ОЛАП), дата мининг (ДатаМининг), извештавање (ОЛТП) итд.

-системи за подршку одлучивању;

-услуге оријентисане архитектуре;

-апликације које користе податке о локацији;

-Семантички веб (укључујући онтолошке методе представљања знања);

-дизајн и програмирање технологије аутоматизације итд.

-широкопојасна бежична комуникација (укључујући Ви-Фи, мрежне мреже, Ви-Мак, ХСкПА, ЕВ-ДО);

-мобилне сателитске комуникације;

-мултиплекинг оптичког таласа;

-ћелијске фемовете, међусобно тело, сензорске мреже;

-активна и пасивна ретрансмисија;

-имуност буке;

-видео конференције итд.

ИСДН технологија.

ИСДН технологија је телекомуникациона технологија интегрисаног корисничког сервиса, који се активно развија од средине 80-тих година 20. века због настанка и све ширих ширења дигиталних комуникационих мрежа.

У почетку, ова технологија је коришћена на мрежама са уском везом, а протеклих година се углавном примјењује на широкопојасне комуникационе мреже. Пружа могућност пружања корисницима информационих и информационих мрежа са ужасним опсегом, као што су глас, телетекст, видео текст и е-маил.

Телеконференција, пренос телевизијских слика и дистрибуирана обрада података се такође имплементирају у широкопојасним мрежама.

ФрамеРелаи технологија

ФрамеРелаи технологија (емитовани оквири) је облик пакета комуникацијске технологије. Обично се користи у мрежама са високим и средње квалитетним комуникацијским каналима и брзинама преноса података од 56 до 2048 кбит / с. Телекомуникационе мреже засноване на овој технологији пружају корисницима услуге преноса података, информације о гласу и факсима, као и информације о видео записима.

Ова технологија се често користи за повезивање локалних мрежа података. Његова карактеристика је делимично одбијање имплементације сложених процедура за откривање и исправку грешака које су додијељене терминалној опреми корисника. Ово омогућава максимално коришћење пропусног опсега комуникационих канала и карактеристика центара за пребацивање, у којима се брисање изобличених оквира преноси преко мреже.

АТМ технологија

АТМ технологија (АсинхроноусТрансферМоде) се користи у случајевима када је неопходно пренијети хетерогене информације (податке, глас, видео информације, укључујући информације високе телевизијске мреже) преко телекомуникацијске мреже.

За имплементацију ове технологије неопходне су широкопојасне мреже са канали високог квалитета, као и добре комуникацијске линије за повезивање корисника. Основа АТМ технологије је јединствени дигитални формат и јединствена правила транспорта и пребацивања свих горе наведених врста информација.

АТМ је врста технологије за пребацивање пакета са виртуелним круговима и у неким случајевима користи предности како метода пребацивања канала тако и методе прекидања пакета. У исто вријеме, мониторинг интегритета информација се обавља на мрежним чворовима, а на детекцији грешака и корекцији извршава се на корисничкој терминалској опреми.

Искуство је показало да је коришћење АТМ технологија економски корисно у случајевима када постоје довољно велике токове дигиталних информација. Због тога АТМ технологије се широко користе у брзим транспортним мрежама са прстенастом структуром.

СМДС технологија

СМДС (СвитцхедМултимегабитДатаСервице) технологија се користи у системима за пренос података великих брзина. У садашњој фази њиховог развоја, корисницима је омогућен приступ посебној линији са брзином преноса од 1.544 Мбит / с (ДС1 верзија) или 45 Мбит / с (ДС3 верзија).

Што се тиче његове функционалности, СМДС технологија је слична АТМ технологији, али користи метод преноса датаграма.

Питања за само-тестирање у одељку 1

1. Које су фазе развоја телекомуникационих технологија, да ли знате?

2. Које врсте информационих сервиса могу пружити корисницима информационе и телекомуникационе мреже?

3. Које су карактеристике технологије Кс.25, знате?

4. Која је разлика између технологије ТСП / ИП и Кс.25 технологије?

5. Које особине технологије ТСП / ИП знате?

6. Шта је ИСДН технологија?

7. Која је основа АТМ технологије?

8. Како се СМДС технологија разликује од АТМ технологије?

9. Који информациони системи се називају интегрирани?

10. Који су модули (подсистеми) ЕРП-система, знате?

11. Где се користи ЕРП систем?

12. Које су предности и мане МРП концепта, да ли знате?

13. Која је разлика између концепта МРП ИИ (МануфацтурингРесоурцеПланнинг) "Планирање производних ресурса" и планирања материјала (Материал РекуирементсПланнинг) МРП?

14. Који принцип заснива на концепту ЕРП-а?

15. Које су разлике у системима управљања предузећем заснованим на ЕРП концепту, да ли знате?

16. Шта треба узети у обзир при избору корпоративних информационих система?

17. Који су знаци средњег корпоративног информационог система, знате?

18. На чему се имплементира ЦРМ стратегија?

19. Шта се подразумева директним и скривеним трошковима информационе технологије?

20. Који проблеми прикупљања информација знате?

Тест 1

1 Технологија која имплементира независно усмеравање пакета порука (датаграми) без стварања виртуелне мреже веза између претплатника, која има могућност брзо промијенити рутирање датаграма на сваком мрежном чвору, се зове....

2 Технологија која се користи у случајевима када је неопходно пренијети хетерогене информације (податке, глас, видео информације, укључујући информације о телевизији високе дефиниције) преко телекомуникацијске мреже и захтијевати широкопојасне комуникационе мреже са висококвалитетним каналима, као и добре комуникацијске линије за повезивање корисника, названа...

3... - информациони системи (са становишта управљања предузећем), у којима сви подсистеми послују у истом информацијском и организационом простору.

4... пружају фирмама пословне моделе обраде који су интегрисани са другим активностима, као што су планирање производње и управљање људским ресурсима.

5 Системи, укључујући подкласе средњих и великих корпоративних система, дизајнирани да управљају и планирају производни процес, називају се....

6 Системи, укључујући подкласе локалних и малих корпоративних система, дизајнирани су да воде евиденцију у једној или више области (рачуноводство, продаја, складишта, кадровски записи итд.).

7... је стратегија заснована на коришћењу нових управљачких и информационих технологија, уз помоћ којих предузећа акумулирају знање о купцима како би изградили узајамно повољне односе са њима. Такви односи доприносе повећању профита, јер привлаче нове купце и помажу у старању.

И његове главне функције

Савезни закон Русије "О информацији, информатизацији и заштити информација" предвиђа да "извори информација могу бити роба, изузев случајева предвиђених законодавством Руске Федерације". Ова одредба представља правну основу за формирање и функционисање нове врсте тржишних односа у нашој земљи - тржишту информација [4].

Тржиште информација обухвата следеће главне компоненте:

- информационих технологија и тржишта информационих технологија;

- тржишне информације о производима и услугама.

Истовремено, тржиште информативних производа и услуга схвата се као систем економских, правних и организационих односа, који обезбеђује трговину информацијским производима, као и пружање информативних услуга на комерцијалној основи корисницима.

Предмети тржишта информација могу бити:

- произвођача, власника или власника информационих ресурса, информационих система и информационих технологија;

- корисници информација (потрошачи) - организације или појединци који се обрате информацијским системима или посредницима за добијање информација које им требају, информативни производи, алати за информационе технологије или информационе технологије.

Информациони бизнис

Информациони бизнис је релативно нова грана пословне делатности компаније. Међутим, услед брзог развоја процеса његове информатизације, почиње да се заузима све већи удео у привреди најразвијенијих земаља света, као иу читавој светској економији. На пример, обим информационог сектора у глобалној економији у 1993. години износио је 2.850 милијарди америчких долара, два и по пута више у обиму производње у аутомобилској индустрији и више од три пута већи обим производње у инжињеријској и одбрамбеној индустрији.

Овако високи обим производње информационих технологија, као и његова све распрострањена употреба у готово свим сферама живота модерног друштва, повећана производња информативних производа и информативних услуга довели су до формирања новог правца пословне активности, која се названа информативним бизнисом [4].

У почетку, информациони бизнис је схваћен само као предузеће у информационој сфери, усмјерено на развој трговине и посредовања на тржишту информација. Међутим, данас овај концепт стиче шире значење, јер покрива не само трговину и посредовање на информационом тржишту, већ и организацију производње, одржавања, лизинга, осигурања, финансијског и кадровског пружања алата информационог друштва.

Следеће главне функције информационог бизниса могу се разликовати:

- маркетинг и маркетиншко истраживање на тржишту информација;

- организација производње информационих алата;

- информације о логистици и услугама;

- организација служби безбедности информација;

- финансијско управљање;

- обука за рад у информационој сфери.

Нови производи и технологије

Према експертима, економски успех ИЦТ-а, а као резултат његовог развоја и економије у цјелини, засниваће се на три "стуба":

- укључивање свих субјеката у информативне и комуникацијске процесе пружањем приступа било којем садржају сваком кориснику свугде, увек и на било којем терминалу, уређају;

- Нова пословна инфраструктура: транснационалне корпорације и предузећа у реалном времену (индустријска аутоматизација, пуно рачуноводство и планирање, аналитичко одлучивање), брзо мијењање организационих облика и пословних модела;

- Нова инфраструктура јавне управе, обухват свих аспеката људског живота и друштва.

Важан утицај на утврђивање перспектива развоја ИКТ остварен је технолошким достигнућима у ИТ-у, што је довело до значајног смањења електронских компоненти ИЦТ-а. Развој истраживања у области нанотехнологије, који имају широк спектар практичних примена, укључујући и област ИЦТ-а, је експлозивног карактера. Светско тржиште наноелектронике у 2015. години износиће више од 300 милијарди долара, иста количина ће бити тржиште наноматеријала.

Према Центру за мониторинг науке и иновација (Велика Британија), могу се идентификовати сљедећи социо-технолошки трендови у области ИЦТ:

- повећање улагања у пројекте препознавања говора;

- број СМС порука који се шаљу дневно ће се повећати;

- предвиђена је продаја радио-фреквенцијских опсега;

- предвиђен је развој Интернета;

- стопа акумулације нових информација се повећава за 30 процената годишње;

- у вези са повећањем проблема животне средине, европска заједница моделирања заједница екосистема ће створити обимну структуру за моделирање динамике природних и полу природних екосистема;

- предвиђа се интеграција различитих дисциплина и система;

- повећава се ефикасност и сектора производње и услуга с повећањем броја ИТ корисника.

Тест питања за одељак 2

1. Које су компоненте информационог тржишта?

2. Шта се подразумева на тржишту информативних производа и услуга?

3. Каква је структура информационог тржишта модерног друштва?

4. Који је информативни бизнис?

5. Које су главне функције информационог бизниса?

6. Која је структура ИЦТ тржишта?

7. Који су изгледи за развој тржишта информационих и телекомуникационих технологија у Русији?

8. Који проблеми су повезани са увођењем ИТ данас, знате?

Тест 2

1У складу са... се схвата као систем економских, правних и организационих односа који омогућавају трговину информацијским производима, као и пружање информативних услуга на комерцијалној основи корисницима.

2 Темпо развоја ИЦТ сектора... стопа раста свих сектора

3У конзервативном сценарију економског развоја до 2030. године обим руског ИТ тржишта... је 2,7 пута у односу на 2011. годину.

4 Главни тренд ИТ тржишта у Русији 2030. године биће... удио хардвера у његовој укупној структури и прелазак на формирање тржишта софтвера и услуга.

5 Развојни сценарио руске економије, који карактерише умерена дугорочна стопа развоја заснована на активној модернизацији енергетско-енергетског комплекса са релативним заостајањем у цивилним и високим технологијама, назива се...

6 Развојни сценарио руске економије, који се ослања на развој саобраћајне инфраструктуре и високотехнолошких индустрија уз модернизацију енергетског комплекса, назива се...

7 Развојни сценарио руске економије, који карактерише висока форма акумулације приватног бизниса, стварање великог нето нафтног сектора и значајан прилив страног капитала, назива се....

Закључак

У закључку напоменемо да у развоју информационог пословања у глобалној економији, укључујући и у Русији, примећују се следећи главни трендови:

- појављивање специјализованих фирми и организација које се професионално баве информацијом;

- развој система правне подршке пословању информацијама како у системима националног законодавства тако иу области међународног права;

- кривично гоњење због илегалног копирања и дистрибуције информативних производа, као и прекршаја у области безбедности информација;

- развој аналитичког правца и предиктивно истраживање развоја информационе сфере друштва.

Тржиште информационих и комуникационих технологија је данас најдинамичније развијено. Информациони бизнис, који је постао један од најпрофитабилнијих и обећавајућих, привлачи све више и више фирми. Информативне потребе различитих нивоа брзо расте, што проширује могућности размене информација, доводи до појаве свих нових информативних производа, стимулише развој свих врста информативних активности.

Литература

1. Аутоматизоване информационе технологије у економији: уџбеник / Ед. проф. Г.А.Титоренко. - М.: Компјутер, УНИТИ, 2013.

2. Васиукхин О. В., Варзунов А. В. Информационное управление: красниј курс. Студијски водич. - СПб.: СПбСУ ИТМО, 2012. - 198ц.

3. Евдокимов В.В. Економска информатика. Уџбеник за универзитете. Спб.: Интер, 2011.

4. Цолин К.К. Основни темељи информатике: социјална информатика. Екатеринбург: Издавачка кућа "Пословна књига".2013.-159.

5. Сцхеер Аугуст-Вилхелм. Моделирање пословних процеса. М.: Вест-Мета Тецхнологи, 2010.

Питања за припрему за офсет

1. Које су фазе развоја телекомуникационих технологија, да ли знате?

2. Које врсте информационих сервиса могу пружити корисницима информационе и телекомуникационе мреже?

3. Које су карактеристике технологије Кс.25, знате?

4. Која је разлика између технологије ТСП / ИП и Кс.25 технологије?

5. Које особине технологије ТСП / ИП знате?

6. Шта је ИСДН технологија?

7. Која је основа АТМ технологије?

8. Како се СМДС технологија разликује од АТМ технологије?

9. Који информациони системи се називају интегрирани?

10. Који су модули (подсистеми) ЕРП-система, знате?

11. Где се користи ЕРП систем?

12. Које су предности и мане МРП концепта, да ли знате?

13. Која је разлика између концепта МРП ИИ (МануфацтурингРесоурцеПланнинг) "Планирање производних ресурса" и планирања материјала (Материал РекуирементсПланнинг) МРП?

14. Који принцип заснива на концепту ЕРП-а?

15. Које су разлике у системима управљања предузећем заснованим на ЕРП концепту, да ли знате?

16. Шта треба узети у обзир при избору корпоративних информационих система?

17. Који су знаци средњег корпоративног информационог система, знате?

18. На чему се имплементира ЦРМ стратегија?

19. Шта се подразумева директним и скривеним трошковима информационе технологије?

20. Који проблеми прикупљања информација знате?

21. Које су компоненте информационог тржишта?

22. Шта се на тржишту односи на информативне производе и услуге?

23. Која је структура информационог тржишта модерног друштва?

24. Шта је информативно пословање?

25. Које су главне функције информативног бизниса?

26. Која је структура тржишта информационих и комуникационих технологија?

27. Који су изгледи за развој тржишта информационих и телекомуникационих технологија у Русији?

28. Који проблеми су повезани са увођењем ИТ данас, знате?

Речник

Информативни ресурси - појединачни документи и појединачни низови докумената, докумената и низова докумената у информационим системима (библиотеке, архиве, фондови, банке података, други информациони системи).

Технологија - презентирана у пројектном облику, односно у форми формализованих репрезентација (технички опис, цртежи, дијаграми, упутства, репрезентације итд.), Концентрисано изражавање научног знања и практичног искуства, омогућавајући рационалну организацију производње, друштвене или информативне процес у циљу штедње радне снаге, енергије, материјалних ресурса или друштвеног времена.

Тржиште информација је систем економских, правних и организационих односа у друштву које обезбеђује трговину информацијама, информацијским технологијама, информацијским производима и пружању информативних услуга на комерцијалној основи корисницима.

Информациони бизнис је нови правац пословне делатности предузећа која се бави спровођењем функција трговине и посредовања на тржишту информација, као и организација производње, одржавања, изнајмљивања, осигурања, финансијске и кадровске подршке масовног информационог друштва.

Комуникациона мрежа - скуп комуникационих канала (ожичених, радио или оптичких), опреме за формирање канала, као и комуникационих центара и чворова који осигуравају функционисање ове мреже.

Телекомуникационе технологије - начини рационалне организације телекомуникационих система.

Информационе и телекомуникационе технологије - скуп метода и средстава за преношење различитих информација. У ширем смислу, информационе и комуникационе технологије (ИЦТ) су употреба компјутерских технологија и телекомуникационих средстава за имплементацију информационих процеса ради ефикасног и ефикасног рада са информацијама. На производном аспекту, ИКТ је скуп технолошких процеса који се примењују на основу софтвера и хардвера, информација и интелектуалних ресурса интегрираних за потребе претраживања, сакупљања, стварања, обраде, чувања информација и пружања производа и услуга како би се задовољиле потребе за информацијама.

Тржиште информационих и комуникационих технологија

Обим и трендови ИЦТ тржишта

Предавање 3. Структура тржишта ИКТ

Тржишта информационих и комуникационих технологија представљају скуп тржишта у којима имплементација укључује појединачне ИЦТ у једном или другом облику.

Јединствена класификација тржишта не постоји. Између сегмената тржишта ИКТ постоји много веза различите природе, што компликује изучавање ових под-тржишта одвојено.

Универзалност произвођача ИЦТ тржишта. На самом почетку свог развоја било је тешко направити границе између производње софтвера и хардвера. ИКТ компаније већ дуго дјелују у неколико сегмената тржишта ИЦТ у исто вријеме.

Табела 3.1. Структура ИКТ компоненте

Структура ИКТ тржишта // О. Андронова. Процјене ИКТ индустрије у Русији хттп://ввв.ци.ру/информ02_04/п_22.хтм

Структура тржишта ИКТ // хттп://руссианитоутсоурцинг.блогспот.цом/2006/02/ми-ундерстандинг-оф-маркет-дефинитион.хтмл

- софтвер за производњу,

Према другим истраживачима, концепт ИТ данас укључује:

- развој и производњу рачунара и

- развој софтвера,

- комуникације и телефоније,

- Интернет приступ

- пружање интернетских извора информација

- као и низ културних феномена који су повезани са наведеним областима активности и правила (и формализованим и неформалним) који регулишу ове области дјеловања.

Квантитативни индикатори структурних елемената за 2002

Сваки од подсектара ИЦТ има своју развојну динамику. Удео сегмента информационих технологија у структури тржишта ИЦТ је мањи од удела телекомуникација чак иу развијеним земљама - на примјер, у западној Европи, ТЦ чини 55,2 посто (44,2 посто за комуникацијске услуге, 4,5 посто за комуникациону опрему крајњег корисника, 6, 5% комуникационе и мрежне опреме). У земљама у развоју пристрасност према повећању удела ТЦ је још већа - нарочито у Русији удео ИТ сегмента је само око 30 процената. Величина учешћа појединачних сегмената у структури ИТ тржишта зависи од степена њеног зрелости. У развијеним земљама приближно исти износ новца троши се за набавку опреме као и за куповину софтвера, али мање од трошкова ИТ услуга, док у земљама у развоју трошкови опреме превладавају трошкови софтвера и ИТ услуга. Испоставља се да се развојем тржишта више средстава троши на плаћање ИТ услуга и куповину софтвера.

Продавац (продавац продавца на енглеском, трговац) - правно или физичко лице које је добављач робе и услуга уједињен од стране заштитног знака.

Дистрибутер (од енглеског. Дистрибуција - дистрибуција) - предузеће, предузетник, врши велепродајну куповину и продају роба одређене врсте на регионалним тржиштима.

Дилер (од енглеског трговца - трговац, агент) - учесник у послу, физичко или правно лице које купује производе на велико и продаје их у малопродаји или у малим групама. Обично су то агенти производних компанија који дјелују као учесници у својој мрежи дилера.

Телекомуникације

Према стручним проценама, укупан обим телекомуникационог тржишта износи око 7,3 милијарде долара. Раст овог подсектора у 2002. години процјењује се са 24% (стручно мишљење) на 40% (подаци из Министарства комуникација Руске Федерације). Тренутно је телекомуникацијска индустрија један од најуспешнијих и стабилних ИКТ сектора у Русији, а најатрактивнији је за западне инвеститоре.
Већина средстава у телекомуникационој индустрији концентрисана је у сегмент телекомуникационих услуга, а не у сегменту опреме. Приликом преласка на нове технологије, оператери су присиљени да улажу у опрему која се исплати за неколико година. Према стручњацима, сада у области мобилних комуникација већина инвестиција већ је урађена, а 3Г технологија нас није достигла, поготово што у Европи још увијек не досегне процијењени ниво профитабилности. Тржиште телекомуникација је сада главна компонента раста мобилних комуникација.

Опрема

Тржиште опреме у Русији, упркос глобалној стагнацији, према експертима, порасло је у 2002. на 1,98 милијарди долара, што представља 16% ИЦТ индустрије у цјелини. Агенција за истраживање тржишта ИТ процењује руски сегмент тржишта рачунара и сервера у 2002. години на 1,86 милијарди долара, а истовремено, према представницима тржишта, обим овог сегмента износи само 1,23 милијарди долара, а разлику је један и по пута, како стручњаци на тржишту опреме објашњавају Појављује се искључиво због блоатед ПР и вишеструког обрачуна производа.

Према стручним процјенама, сегмент периферне опреме износио је 570 милиона долара (29% тржишта опреме), а компоненте само 180 милиона долара (9%).
Према речима стручњака агенције Маркет-Висио / ЕДЦ, највећи дио ИТ трошкова предузећа пада на набавку техничке опреме, у просјеку око 40% буџета. Истовремено, земље с успостављеном економијом троше пола на техничку опрему као и Русија, због релативно ниских трошкова за опрему за пренос података.

У наредним годинама очекује се постепени пад продаје опреме због постепеног попуњавања тржишта. Приближно исти трендови су већ запажени на Западу, где опрема традиционално заузима последњу позицију у рејтингу динамике подсектора ИЦТ. Ово је најповољније тржиште за ИКТ, а његов раст је прилично предвидљив и прилично стабилан. У наредним годинама очекује се постепени пад стопа раста са 17% у 2004. на 10% у 2008. години.

Према речима стручњака, обим тржишта софтвера у Русији износи 590 милиона долара (5% ИЦТ индустрије у цјелини). Од тога, апликативни софтвер чини 62% (370 милиона долара), инфраструктурни софтвер 21% (120 милиона долара) и тимски рад (ГроупВаре) 12% (70 милиона долара). Оффсхоре програмирање чини приближно четвртину тржишта софтвера, тј. око 150 милиона долара. Истовремено, стручњаци су приметили да је ово најтеже мерење руског ИТ тржишта. Дакле, постоје процене обрта на тржишту софтвера са 300 до 1,5 милијарди долара.
Међутим, упркос високим ризицима и релативној транспарентности тржишта софтвера, он се налази на другом месту у погледу перспективе и динамике раста. Сада је стопа раста софтверског подсектора процењена на 28%, а за 3 године она ће порасти на 33%. Ово је због потребе да се обезбеди све веће тржиште опреме. Поред тога, на такве стопе раста утицало је побољшање закона о ауторским правима, као и наступајуће тржиште оффсхоре програмирања.

Услуге

Обим тржишта информатичких услуга процењује стручњаци Цомпутерри-а на 755 милиона долара, ау блиској будућности ова бројка ће брзо расти.
Највећи и најдинамичнији сегмент тржишта ИТ услуга су услуге системске интеграције. Обим овог сегмента процењује се на 330 милиона долара (43%). Следећи највећи сегмент је сервисирање и техничка подршка од 230 милиона долара (31%). Интернет сегмент укључује креирање садржаја, дизајн и технологију, електронску трговину, као и рекламирање и маркетинг, и чини 26% (105 милиона долара) укупне количине пите. Консултантски сегмент био је најмањи у смислу обима, а стручњаци су то проценили на 90 милиона долара (12%).
У међувремену, стручњаци су једногласни: данас је подсектор ИТ услуга најдинамичнији од целокупне ИЦТ индустрије. Његов раст се процењује на 30%. У 2002. години она је порасла за трећину и, према прогнозама, остају стопе раста. Агенција Маркет-Висио / ЕДЦ за информативни и аналитички извештај Руско тржиште за системску интеграцију, 2003, интервјуисало је 108 менаџера ИТ сектора великих и средњих предузећа у различитим областима активности смештених у Москви, Санкт Петербургу, Нижњем Новгороду, Јекатеринбургу, Новосибирску и такође 10 највећих руских системских интегратора. И примили следеће податке.
Више од трећине руских предузећа постепено повећава издвајања за ИТ. Удео ИТ трошкова у буџетима предузећа је доследно око 1,52% (за западне компаније 48%). Обим руског тржишта за интеграцију система у 2002. години. процењено на 1,71 милијарди долара (у поређењу са 755 милиона долара према Цомпутерра, види горе). Стопа раста је око 20%. Главни удео у промету системских интегратора је набавка опреме и софтвера. Уопштено гледано, према тржишној интеграцији, учешће услуга у промету компанија, према проценама Маркет-Висио, не прелази 3040%. Обим расхода предузећа за спољне ИТ услуге у 2002. години процијењен је на 500 милиона долара, стопу раста од око 30%. У структури трошкова предузећа за ИТ услуге превладавају трошкови подршке за софтвер (30,5%) и опреме (28,5%). Значајно нижи трошкови за услуге развоја и интеграције (12,2%), ИТ обука (12,8%), услуге управљања ИТ инфраструктуром (9,5%). 5.4% трошкова се издваја за консалтинг (ИТ услуге).

Опрема и лиценцирани софтвер се испоручују у 76% пројеката. Информациони системи имплементирани у пројектима системске интеграције: 51,9% испитаника именовало је апликације за аутоматизацију појединачних функција; ЕРП руски произвођачи 34,6%; ЕРП западни произвођачи 22,2%; индустријска решења 19,8%. И мање од 10% испитаника упозорило је на увођење ЦРМ, СЦМ-система, интеграцију апликација, увођење е-пословног рјешења.

Обим и трендови ИЦТ тржишта

Најстабилнија потражња у 2011. години забележена је у сегменту паметних телефона (+ 46%), софтвера (+ 6%) и дисковних система (+ 6%).

Посао је наставио да инвестира у надоградњу инфраструктуре, као и нове апликације и мобилне уређаје, укључујући и таблете. Ови позитивни трендови ће се наставити иу 2012. години, када ће се повећати и индустријски трошкови мрежне опреме.

Степхен Минтон, потпредседник ИДЦ-а [1], истиче и низ ризика који ће утицати на развој глобалног ИТ тржишта у 2012. години. Пре свега макроекономски проблеми у Европи, где ИТ трошкови остају ниски. Са негативним сценаријем, ова криза се може погоршати и створити ефекат таласа у односу на друге регионе. Али, према речима стручњака, позитивни индикатори стања тржишта Сједињених Држава и земаља у развоју још увијек не дају разлога да говоре о успоравању.

Најбрже растуће ИТ тржиште остаје у земљама БРИЦ-а (Бразил, Русија, Индија, Кина), који већ неколико година показује двоцифрен раст. ИТ трошкови Бразила, Русије, Индије и Кине ће у 2012. години порасти за 9%, 11%, 16% и 15%.

Економски проблеми Европе већ су имали велики утицај на ИТ трошкове у овом региону. Куповна активност је већ смањена у таквим сегментима као што је Рачунари, сервери, системи за складиштење података, периферије и мрежну опрему. Пут до опоравка европског информатичког тржишта ће бити дуг: раст у 2012. години неће бити већи од 1%, а 2013. године - 3%.

У Сједињеним Америчким Државама потрошње ИТ-а су порасле за 7% у 2011. години, а очекује се и сталан раст ИТ трошкова у 2012. години, отприлике за 5%, првенствено због мобилних уређаја, софтвера и мрежне опреме. Јапан ће се вратити на позитивну стопу раста ИТ тржишта након пада изазваног земљотресом 2011. године и озбиљним економским проблемима који су уследили.

Према новој прогнози Гартнера (октобар 2011), глобална ИТ потрошња на ИТ у 2012. години требало би да износи 2.7 билиона долара.

Приходни део буџета града Самара за 2011. годину (12,8 милијарди рубаља = 426 милиона $).

Ове године, просјечно предузеће ће ићи на благо повећање буџета за ИТ - од 2% до 3%.

[1] Интернатионал Дата Цорпоратион (ИДЦ) је америчка истраживачка компанија специјализована за истраживање тржишта информационих технологија. То је подела Међународне групе података ИДГ. Сједиште - Фрамингхам (Массацхусеттс).

ПРЕДАВАЊЕ 2. методолошка подршка маркетиншког истраживања тржишта информационих и комуникационих технологија

Тржишна анализа као фаза маркетинг стратегије, промоција добара и услуга, конкуренција. ИКТ тржишта. Еволуција ИТ тржишта. Методе тржишне анализе. Методе претраживања, обраде и презентације података на тржишту ИЦТ. Главни извори информација на тржишту ИЦТ.

Друго предавање на тему "Методична подршка маркетиншког истраживања тржишта информационих и комуникационих технологија" посвећено је анализи тржишта као фазе маркетинг стратегије. Ово предавање пружа дефиницију кључних концепата, општих информација о тржишту ИЦТ-а, као и његову анализу.

Тржишна анализа као фаза маркетинг стратегије, промоција добара и услуга, конкуренција. Тржишна економија заснива се на слободи снабдевања и потражње. Али то је теоретски. У пракси, фактори као што су константна динамика понуде и потражње, тежа конкуренција, брз развој технологије и технологије, непредвидљива инфлација, варијабилност правног оквира и много више ступе на снагу. Све ове конвенције стварају економску неизвјесност и немогуће добити очекивани резултат. Али пословање мора развити, а једна од главних компоненти овог процеса је анализа тржишта, јер одређује стратегију предузећа.

Заправо, то је сакупљање информација о одређеном тржишту индустрије и његовим потрошачима, што се даље детаљно истражује. Анализа тржишта укључује неколико фаза. Ова студија: роба или услуге, понуда и потражња, понашање потенцијалних и стварних потрошача, услови тржишта, динамика цијена за оптималну промоцију њихових понуда на тржишту.

Анализа секторских тржишта подразумева свој објекат сет предузећа са интересима у једном сектору привреде. Такозвана економска индустрија. Он покрива производњу, дистрибуцију и потрошњу одређених услуга или робе.

А сврха ове студије је да утврди индустријске ризике. Анализа тржишта продаје треба израчунати могућност и параметре одступања резултата активности одређеног ентитета који се односе на нестабилну ситуацију на одређеном тржишту.

Табела главних тржишних критерија је дато у даљем тексту (види слику 2.1).

Слика 2.1. Табела главних тржишних критеријума

Тржишна анализа тржишта је процјена, одређивање, моделирање и предвиђање свих аспеката процеса који се јављају на тржишту и функционирања одређеног субјекта индустрије кориштењем различитих истраживачких метода. Може се извршити само узимајући у обзир низ фактора који се успостављају кроз разне класификације које доприносе прецизном структурирању и класификацији рада. Прва је структура анализе маркетинга.

Како направити свеобухватну анализу тржишта - ово питање је неопходно за јасно разумевање онога што ће се десити са робом или услугама одређеног субјекта индустрије. Одговор ће се састојати од следећих позиција: 1) какво је стање на тржишту; 2) прогнозу динамике развоја и раста; 3) који је капацитет тржишта; 4) истраживање конкурената; 5) који је обим очекиване продаје производа или услуге.

Информационо пословање је релативно нова грана пословне делатности компаније. Међутим, услед брзог развоја процеса његове информатизације, почиње да се заузима све већи удео у привреди најразвијенијих земаља света, као иу читавој светској економији. На пример, обим информационог сектора у глобалној економији у 1993. години износио је 2.850 милијарди америчких долара, два и по пута више у обиму производње у аутомобилској индустрији и више од три пута већи обим производње у инжињеријској и одбрамбеној индустрији.

Могу се разликовати следеће основне функције информационог бизниса: истраживање тржишта и маркетинга на тржишту информација, организација производње алата за информационе технологије, материјално-техничко снабдевање и попуњавање информационих технологија, лизинг пословања, осигурања и сл.

Важан утицај на утврђивање перспектива развоја ИКТ остварен је технолошким достигнућима у ИТ-у, што је довело до значајног смањења електронских компоненти ИЦТ-а. Развој истраживања у области нанотехнологије, који имају широк спектар практичних примена, укључујући и област ИЦТ-а, је експлозивног карактера. Светско тржиште наноелектронике у 2015. години износиће више од 300 милијарди долара, иста количина ће бити тржиште наноматеријала.

Еволуција ИТ тржишта У историји ИТ развоја јасно се могу идентификовати три главне фазе. Прва фаза, која је почела средином педесетих, повезана је са појавом првих рачунара. Користе се у потпуној сагласности са својим именом - искључиво као алат за сложене калкулације високих перформанси, за решавање рачунских проблема помоћу различитих математичких метода. Концепти стандардног софтвера још нису постојали, а сви програми који су имплементирали рачунске методе креирали су први програмери у машинским кодовима. Ови програми су коришћени у инжењерингу, у моделирању сложених стохастичких процеса, у многим областима који захтевају употребу математичких метода. Укратко, можемо рећи да су рачунари обрађивали бројеве.

Друга фаза ИТ развоја, која је обухватала значајан период времена - око 30 година од средине 60-их до почетка деведесетих, може се описати као период настанка и развоја АЦС-а (аутоматизовани систем контроле).

И тек средином деведесетих година, трећа фаза у развоју ИТ индустрије, која се може назвати револуционарном, започела је и наставља до данас. ИТ је почео да нападне главне активности организација - дошли су на радна места менаџера и запослених. Њихова улога се радикално промијенила: од тога што се служила претворила се у стратешку.

Примери нових врста пословања су е-трговина и појављивање виртуелних компанија, постепено нестајање филтера у виду канала за промоцију производа и услуга између произвођача и потрошача. На пример, ИБМ, један од лидера на глобалном ИТ тржишту, престаје производњу рачунарске опреме, преносећи је на партнерске компаније у југоисточној Азији и задржава само дизајн и креирање нових технологија, тј. интелект Плус, као резултат куповине Прицеватерхоусе консултантске дивизије, основана је ИБМ Глобал Солутионс, која је постала највећи системски интегратор који пружа свеобухватни консалтинг и консултације за системску интеграцију, заједно са још два лидера на овом тржишту, ЕДС (Елецтрониц Дата Системс) и Аццентуре. Слични трендови се виде иу Русији.

Методе тржишне анализе Истраживање тржишта (истраживање тржишта) кориштено је као основа за доношење одлука од стране предузећа од средине 80-их.

Постоји неколико метода анализе, укључујући портфолио, експертске процјене и ПЕСТ - анализе.

Портфолио анализа је алат за стратешку анализу, помоћу којег менаџмент неке организације идентификује и оцењује своје пословне активности с циљем улагања средстава у најпрофитабилнија или перспективна подручја и смањење или прекид инвестиција у неефикасне пројекте.

Методе стручног оцењивања, по правилу, имају квалитативни карактер: 1) омогућавају вам да брзо добијете одговор о могућим развојним процесима одређеног догађаја на тржишту, како бисте идентификовали снаге и слабости предузећа; 2) стручне методе се заснивају на коришћењу непотпуних и индиректних информација, искуству стручњака, интуиције.

ПЕСТ - Анализа је алат намењен идентификацији политичких (економских), економских (економских), социјалних (друштвених) и технолошких (технологија) аспеката екстерног окружења који могу утицати на стратегију компаније.

Методе претраживања, обраде и презентације података на тржишту ИЦТ-а. Упркос великом броју истраживачких метода и техника, општа шема активности које се спроводе у оквиру истраживања тржишта је прилично једноставна и разумљива. Основне методе добијања података су: 1) интервјуи и анкете; 2) регистрација (посматрање); 3) експеримент, итд.

Интервју (истраживање) - сазнавање положаја људи или добијање помоћи од њих по било ком питању. Анкета је најчешћи и најважнији облик прикупљања података у маркетингу. Око 90% студија користи овај метод. Анкета може бити усмена (лична) или писмена.

У писменом истраживању, учесници добијају упитнике (упитнике), које морају попунити и дати дестинацији. Главни недостатак који ограничава употребу ове методе је дуг период и низак проценат (у просјеку 3%) од враћања попуњених упитника.

Посматрање (регистрација) представља облик маркетиншког истраживања, кроз који се спроводи систематско, систематско истраживање понашања објекта или субјекта. Посматрање, за разлику од анкете, не зависи од спремности посматраног објекта за извештавање информација.

Експеримент је истраживање утицаја једног фактора на други, а истовремено контролише и ванземаљске факторе. Главни недостаци ове методе су знатни трошкови и трајање проводења, што значајно ограничава употребу ове методе у практичном истраживању.

Главни извори информација на тржишту ИЦТ-а Захваљујући развоју рачунара и других електронских средстава, модерна потрошња информација олакшава обичним потрошачима. Друштво постаје све више засићено знањем и оптерећењем њима, претварајући се у информативно, компјутеризовано друштво.

ИКТ стимулише глобализацију економије. Прво, ИКТ је његов мотор, играјући важну улогу у одвајању процеса додавања вриједности и лоцирању фаза производног процеса у различитим земљама и регијама.

Друго, сам сектор ИКТ се мења због глобализације. Сама технологија, њени делови и делови нису направљени у једној земљи, већ у различитим деловима света и заправо су "направљени у свету" - "направљени у свету". Стварају се глобалне производне мреже, земље се све више укључују у индустријску сарадњу.

Стога, информације о тржиштима ИКТ која користе савремене информационе технологије могу се добити од: Информативних и вестних сајтова, сајтова аналитичких одјела и других информативних страница.

Детаљна презентација теоријских питања постављених у првом предавању може се наћи у литератури [1, 3]. Практични аспекти ових питања могу се наћи у [2, 4,5,6,7,8].

Знање треба самостално проверити одговорима на тестна питања.

Top